שירות מס 1,!! הגעתי לסניף נתניה,על מנת לרכוש מקפיא קיבל אותי אסף, היה אדיב, סבלני ושקוף, הראה לי את המקפיא מכל פינה, היה חשוב לי הפנים של המקפיא ללא מגירות( קונדיטורית במקצועי), הוציא את המגירות, מדד את הגובה של הפנים בןין מדף למדף, ליווה אותי עד תהליך הרכישה וגם לאחר הרכישה, סיפק את המוצר יום למחרת צלצל לבדוק את שביעות רצוני. שירות ומחיר ללא תחרות ממליצה בחום בהחלט אחזור לרכוש עוד מוצרי חשמל בסניף
מוצר:
מקפיאNF אלזה לבן 7 מגירות TNF371w
שם:
יונתן
תאריך:
20/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מזגן, היה כתוב עד 5 ימי עסקים. אחרי 4 ימי עסקים שעדיין לא תיאמו משלוח התקשרתי, אמרו לי שפשוט יש עיכוב עם משלוח לאזור שלי ויגיעו תוך יומיים שלושה, אמרו לי בפירוש "יש לנו את המזגן במלאי, הוא פה ויגיע אליך ממש בקרוב". ניסו לשכנע אותי שאני לא יודע לספור ושלא יעברו 5 ימי עסקים עד המשלוח אבל אחרי שחישבנו ביחד אמרו "נו טוב, יום לפה יום לשם". אחרי עוד כמה ימים שעדיין לא תיאמו משלוח התקשרנו שוב, ענה לנו מישהו חסר סבלנות ופשוט אמר שמחר או מחרתיים זה מגיע. יום אחרי התקשרתי שוב, הבטיחו לי שאין סיכוי שזה לא יגיע תוך יומיים. יומיים אחרי התקשרתי שוב ושוב התחילו לומר לי שיקח כמה ימים, כשהתחלתי לצעוק אמרו לי שפשוט אין להם במלאי אז הם יתנו לי מזגן יקר יותר באותו מחיר ששילמתי קודם. בסוף סיפקו לי את המזגן היקר יותר באותו יום, כלומר לא הייתה להם שום בעייה של משלוחים, פשוט שיקרו לי לגבי זה שיש להם את המזגן הזול וניסו למשוך את הזמן. לקח 11 ימי עסקים.
בסופו של דבר אני מרוצה מהקנייה כי קיבלתי מוצר הרבה יותר יקר במחיר טוב אבל התהליך היה מתסכל מאוד.
תגובת החנות:
הלקוח אכן רכש מאיתנו מזגן והיה עיכוב באספקה שלא באשמתנו... אנו למדים כל הזמן מהבעיות וטעויות ומתקנים תוך כדי פעולה. הלקוח שודרג במזגן בלי שום תוספת תשלום ובנוסף נשלח לו פיצוי עבור עוגמת הנפש. השרות שלנו הוא ללא תחרות!
מוצר:
Samsung Ecowave 12
שם:
אתי
תאריך:
19/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה באתר היתה קלה נוחה לביצוע, המחיר היה מצויין.המזגן הגיע במועד שנקבע. לסיכון, חווית קניה מושלמת. מומלץ.בחום!!!
מוצר:
באייר 2 כ''ס BUZZ20
שם:
rafa110110
תאריך:
18/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חייב לשתף בחווית הקנייה הכי מהירה שביצעתי באינטרנט, מרגע ההזמנה ועד הספקת המוצר לא חלפו 6 שעות. שירות אדיב, מקצועי ויעיל. המוביל עדכן באופן שוטף עד שהגיע לספק את המוצר. ממליץ החום לרכוש דרך החשמל הסיטונאי
מוצר:
מזגן
שם:
sharon
תאריך:
16/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחכה למוצר כבר חודשיים. לא מעדכנים שחסר. או מה קורה עם זה כל פעם שאני מתקשרת אומרים לי שבוע הבא. לא רציניים בשום צורה
מוצר:
קיטצ'ן אייד
שם:
עזריאל
תאריך:
29/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אמנם ארוך, אבל כדאי, כי באמת קיבלתי שרות יוצא מן הכלל. הלוואי וכל הסוחרים יהיו כאלה. ההזמנה נעשתה דרך זאפ. ביום חמישי הזמנתי וביום ראשון בצהרים ההזמנה הגיעה לביתי בראש העין. בני הבית אמרו לי כי המובילים היו נחמדים מאד. כשהגעתי הבייתה, חשבתי לרגע, מתוך אי ידיעה שלי, כי הייתה טעות במשלוח, שלחתי מייל, תוך מספר דקות, התקשר אתי המוביל, שהיה בטוח שזה בדיוק הקרטון שהיה מיועד לי. כעבור דקות אחדות התקשר אתי בחור בשם: ירנין. הוא הסביר לי את הטעות שלי בזיהוי האריזה. הייתי נסער ולא רציתי לשמוע. אבל ירנין, בסבלנות,באדיבות ובעדינות הסביר לי את טעותי. מיד הרכבתי את השואב, הטענתי את הסוללות והתחלתי להנות מהמכשיר.
מוצר:
שואב אבק Shark IF282
שם:
raffidror
תאריך:
28/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ בהתלהבות, הזמנתי מכונת תספורת וקבלתי משופר באותו מחיר. ההזמנה הגיעה בתוך 4 ימים והשירות היה מצויין
מוצר:
Ergp80
שם:
אסתר
תאריך:
26/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המזגן שהזמנתי לא היה זמין במלאי אך מיד התקשרו אלי לשאול מה אני מעדיפה. החליפו לי למוצר תואם חלופי וסיפקו עד הבית למחרת למרות המרחק הגאוגרפי! שירות מהיר ואדיב וזמינות טלפונית מעולה! וגם מחיר טוב מאוד!
מוצר:
מזגן אמקור 10
שם:
alonflint
תאריך:
26/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מומלץ מאוד שירות מעולה אין דברים כאלה !!!הזמנתי באתר במוצש ביום ראשון התקשרו לתאם אספקה ליום שני ביום שלישי התקשרו לוודא שקבלתי את מה שהזמנתי והכל תקין
מוצר:
שואב אבק sharK if282
שם:
חשמל לסיטונאי
תאריך:
26/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה!!!שרות מהיר ביותר,תוך יום קיבלתי את המקרר,עמדו בלוח הזמנים,היו אדיבים,בעל העסק טרח להתקשר ולוודא שהכל כשורה,באמת לא מוכר לי שרות כה אמין ואדיב,תודה,יישר כח!!!
מוצר:
מקרר האייר 347
שם:
דנה כהן
תאריך:
26/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בעקבות תוצאות חיפוש ולא מצטערת! הגיע מהר, בזמן והשירות שלהם נהדר !!! בהחלט ארכוש שוב במוצר הבא.
מוצר:
מזגן נייד טורנדו
שם:
Doron
תאריך:
26/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה זמין מהיר. משלוחים מהירים. ויש אנשים לדבר איתם!! מוצרים ברמה. אם כבר מזמינים מאינטרנט רק אצלם!
מוצר:
מזגן סמסונג אקווה 12
שם:
שמחה
תאריך:
26/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות ויחס מעולה, הזמנתי ביום ראשון בשעה 14:30, קיבלתי את המוצר ביום שני בשעה 12:00, פשוט אלופים בשירות ממליצה
מוצר:
תנור אפיה של בוש 533
שם:
סיגל
תאריך:
25/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נחמדים, אדיבים, עומדים במילתם ואפילו מפתיעים לטובה. כייף של שירות בשיא הלחץ של העונה. המון תודה
מוצר:
Amcor10
שם:
sharoneis
תאריך:
21/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הוזמן מוצר שלא היה במלאי הוצע במקום מוצר דומה בהנחה. טיפול מהיר בהזמנה לרבות בדיקה לגבי מועד אפשרי לאספקה וכן בדיקה לאחר מכן על שביעות רצון והכל תוך יומיים. מומלץ בהחלט.
מוצר:
קומקום חשמלי אריאטה
שם:
Anat
תאריך:
15/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין ומחוייך. בדקתי בזאפ מי מוכר מה שרציתי לקנות, הגעתי וקיבלתי שירות נהדר, מדוייק ומלא חביבות. והמחיר? הכי טוב שמצאתי. ממליצה מאד.
מוצר:
נינג׳ה פודי op300
שם:
yaelmallel
תאריך:
13/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי בלילה טוסטר בוש דרך האתר. הגיע למחרת בצהרים. ללא דמי משלוח. ארוז כראוי. שליח אדיב מושלם
מוצר:
טוסטר בוש
שם:
dillerya
תאריך:
13/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הכל 10 ציון 110 מעולה תודה רבה רבה רבה אין עליכם ממליץ ביותר כל הכבוד
מוצר:
מכונת כביסה בוש 8 ק''ג
שם:
oriwurcker
תאריך:
08/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי להזמין טלוויזיה חדשה להורים שלי, ביצעתי את ההזמנה בשעה 11:30 בבוקר ובשעה 12:15 השליח כבר הגיע באותו היום!!!! קיבלתי שירות מבחור בשם יניב, תותח על! שירות מדהים! ציפיתי לחכות לפחות כמה ימים שהמוצר יגיע, והוא הגיע תוך פחות משעה!! יניב ענה לי בצורה מקצועית ומפורטת על כל השאלות שהיו לי בנוגע למוצר, ופשוט אין לי מילים! שירות מדהים! ממליץ מאוד לכולם ליצור קשר עם החנות ולבקש את יניב הוא כבר ידאג שתהיו מרוצים! גם במחירים וגם בשירות!! אין ספק שמוצרי חשמל מהיום אני קונה רק ממנו !!
מוצר:
טלוויזית סמסונג 50
שם:
אולגה ואולגה
תאריך:
05/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר טוב, שירות מעולה וגם המוצרים. הכל הגיע עד הביתעם שליח, ארוז עם חשבונית. ממליצה בחום
מוצר:
מיקסר קיטשןאייד וסיר טיגון נינג’ה
שם:
Maya
תאריך:
05/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר הגון ובין הזולים שמצאתי משלוח מהיר מאוד , שירות מצוין ואדיב , המוצר הגיע ארוז היטב
מוצר:
מיקסר קיצ׳סאייד בצבע ורוד משי
שם:
Dudi
תאריך:
03/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מדהימים !!!!! אני בשוק מהשירות המעולה והמקצועי, זה סטנדרט שאנחנו לא מכירים בישראל. אתמול הזמנתי את המכונה, היום קיבלתי אותה. ואיזה שירות טלפוני !!! אתם אנשים טובים ומקסימים. מהיום, אני אקנה רק אצלכם, תבורכו !!!
מוצר:
WAW24468IL
שם:
אילנה ברקוביץ
תאריך:
03/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ואחראי ומחיר מעולה! התקשרו לודא שקיבלתי בזמן והביאו מהר מאוד את המשלוח בטוח אקנה שם שוב
מוצר:
Ksm175isp
שם:
Reut
תאריך:
03/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע מהר מאוד התקשר לברר שהמשלוח הגיע והכל בסדר באמת שאחלה של שירות ממליצה בחום
מוצר:
מיקסר קיצנייד ksm175
שם:
menhaim
תאריך:
30/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא רק שחזרו אלי מיד אחרי ההזמנה כדי לייעץ לי לגבי מוצרים חלופיים וטובים יותר מאלה שבחרתי, עשו את המקסימום להמליץ לי על מוצרים זמינים במלאי כדי שלא יתעכב ובאו לקראתי עם המחיר - אלא הגיעו עם כל המוצרים - תנור, כיריים ומייבש - ביום למחרת ההזמנה. אלופים.