חוו"ד לא עזרה
0
חנות חשמל מקוונת (תל אביב)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
בסט אלקטריק
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בבסט אלקטריק
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
9
0
1
3 חודשים אחרונים
26
1
2
6 חודשים אחרונים
53
1
9
שנה אחרונה
77
2
15
כל הזמן
456
7
174
נמצאו
637
חוות דעת גולשים על בסט אלקטריק
שם:
natalis1
תאריך:
13/11/2023
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ! הזמנו מכונת כביסה , שלא הייתה במלאי, התקשרו אלינו, הציעו מוצר חלופי . סיפקו לנו את מוצר תוך יומיים ותיאמו בשבילנו טכנאי שהגיע למחורת.
מוצר:
מכונת כביסה Electrolux EW6SN426BP 6 ק''ג אלקטרולוקס - SLIM
שם:
noamkdos
תאריך:
13/11/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מדיח כלים מאוד מרוצה מהשירות והמוצר. קיבלתי הסבר מפורט לכל שאלה והתלבטות ממליץ מאוד
מוצר:
מדיח כלים בוש
שם:
ash
תאריך:
13/11/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות אדיב מהיר וסבלני של משה המליץ לי על מכונת כביסה טובה ועשה הנחת חג משמעותית גם אחרי הגיעה תוך יומיים מהזמנה.
התקנה כעבור 3-4 ימים. חודש עם המכונה עובדת טוב. בעבר היתה לנו מכונת בוש גרמנית מעולה waw28468il החלקים יותר איכותיים שעלתה 3000 שהחזיקה 7 שנים לדעתי לא מספיק והנוכחית גם טובה ימים יגידו.
יש לשים לב לא למלא יותר מידיי אבקה אחרת בורחים מים מהפתח.
התקנה כעבור 3-4 ימים. חודש עם המכונה עובדת טוב. בעבר היתה לנו מכונת בוש גרמנית מעולה waw28468il החלקים יותר איכותיים שעלתה 3000 שהחזיקה 7 שנים לדעתי לא מספיק והנוכחית גם טובה ימים יגידו.
יש לשים לב לא למלא יותר מידיי אבקה אחרת בורחים מים מהפתח.
מוצר:
מכונת כביסה בוש 8 קג בוש wan2428epl
שם:
vivihofstein
תאריך:
09/11/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכונת כביסה מיצרן בוש. קיבלתי שירות מעולה ולמחרת המכונה כבר הייתה אצלי בבית. ממליצה!
מוצר:
מכונת כביסה WAN2428EPL בוש
שם:
sales
תאריך:
09/11/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
אתר של בעייתי מאוד להתרחק! אחרי שבדקתי מולם ב WhatsApp אם מכונת הכביסה שרציתי במלאי ענו שכן, אחרי שביצעתי את הרכישה התקשר אלי נציג שלהם ואמר שישלח לי דגם אחר חדש יותר כי הדגם שהזמנתי אין במלאי.
למזלי דרשתי שישלח לי את הדגם שהוא רצה לשלוח לי אחרי בדיקה התברר שזאת סידרה נמוכה יותר וממש לא חדשה יותר.
שיטת מצליח שמנצלת לקוחות!!!!
הם ניסו לדחוף לי מכונת כביסה סדרה נמוכה יותר, במחיר של סדרה הגבוה יותר!
למזלי דרשתי שישלח לי את הדגם שהוא רצה לשלוח לי אחרי בדיקה התברר שזאת סידרה נמוכה יותר וממש לא חדשה יותר.
שיטת מצליח שמנצלת לקוחות!!!!
הם ניסו לדחוף לי מכונת כביסה סדרה נמוכה יותר, במחיר של סדרה הגבוה יותר!
מוצר:
מכונת כביסה WGA144X9IL
שם:
baror261
תאריך:
08/11/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי, יעיל ואדיב - דאגו לוודא שאכן המכשיר הגיע אליי , בצורה הכי שלמה ותקינה שיש.
ממליץ בחום..
ממליץ בחום..
מוצר:
מזגן
שם:
yossitobol
תאריך:
30/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי באתר מסך טלויזיה סמסונג
נתנו לי שירות מקצועי ואדיב .
דאגו לי להתקנת קיר ללא חיוב
תודה רבה
נתנו לי שירות מקצועי ואדיב .
דאגו לי להתקנת קיר ללא חיוב
תודה רבה
מוצר:
65Q70C
שם:
sarit3395
תאריך:
25/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי באתר בסט - אלקטריק בפתח תקווה
מייבש מתוצרת בוש סיפקו לי את המייבש תוך 3 ימים
ממליצה מאד
מייבש מתוצרת בוש סיפקו לי את המייבש תוך 3 ימים
ממליצה מאד
מוצר:
WTN86203
שם:
michiamitay
תאריך:
19/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
לאחר ההזמנה קבלתי טלפון שבו נאמר שהדגם המבוקש חסר במלאי וקיים דגם היקר יותר ב 200 ש"ח.
הסכמתי וחוייבתי בהתאם.
קבלתי מייל המאשר ששילמתי ובו גם שם משתמש וססמא לאתר של בסטאלקטריק.
לאחר כשבוע שבו לא יצרו קשר לגבי האספקה, ניסיתי לחייג למספרים שמפורסמים באתר שלהם.
מס' אחד מתנתק מיד... (אולי מנותק.) והמספר השני -הסלולארי- מצלצל ולא עונים.
שלחתי הודעה למס' הנ"ל ואחרי יום קבלתי הודעה "יצרו איתך קשר". כמובן שלא יצרו קשר.
כאן התחלתי לחוש שלא בנוח וזה הפך להיות העיסוק המרכזי שלי במהלך היום. לנסות לתפוס אותם בטלפון.
לאחר יום נוסף, ועשרות רבות של נסיונות, ענה לי מישהוא והבטיח שיחזור תוך חצי שעה...
למחרת שוב התחלתי את היום בנסיונות לתפוס אותו. ואז קבלתי הודעה שמחר בבוקר ייצרו קשר מחברת המשלוחים.
למחרת המזגן הגיע והותקן באותו היום.
לא ממליץ לקנות במקום כזה !!
"החברה מקפידה על מתן שרות דייקני, מלא, אדיב ויחס אישי לכל לקוח ולקוח." זה מועתק מאתר החברה וזה שקר !!
אני לא אקנה יותר בבסטאלקטריק.
הסכמתי וחוייבתי בהתאם.
קבלתי מייל המאשר ששילמתי ובו גם שם משתמש וססמא לאתר של בסטאלקטריק.
לאחר כשבוע שבו לא יצרו קשר לגבי האספקה, ניסיתי לחייג למספרים שמפורסמים באתר שלהם.
מס' אחד מתנתק מיד... (אולי מנותק.) והמספר השני -הסלולארי- מצלצל ולא עונים.
שלחתי הודעה למס' הנ"ל ואחרי יום קבלתי הודעה "יצרו איתך קשר". כמובן שלא יצרו קשר.
כאן התחלתי לחוש שלא בנוח וזה הפך להיות העיסוק המרכזי שלי במהלך היום. לנסות לתפוס אותם בטלפון.
לאחר יום נוסף, ועשרות רבות של נסיונות, ענה לי מישהוא והבטיח שיחזור תוך חצי שעה...
למחרת שוב התחלתי את היום בנסיונות לתפוס אותו. ואז קבלתי הודעה שמחר בבוקר ייצרו קשר מחברת המשלוחים.
למחרת המזגן הגיע והותקן באותו היום.
לא ממליץ לקנות במקום כזה !!
"החברה מקפידה על מתן שרות דייקני, מלא, אדיב ויחס אישי לכל לקוח ולקוח." זה מועתק מאתר החברה וזה שקר !!
אני לא אקנה יותר בבסטאלקטריק.
מוצר:
מזגן האייר 1.25 כ"ס.
שם:
elihazan303
תאריך:
14/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר מאוד,
המזגן הגיע תוך 3 ימי עסקים,
המחיר היה זול בהשוואה לחנויות אחרות.
ממליץ
המזגן הגיע תוך 3 ימי עסקים,
המחיר היה זול בהשוואה לחנויות אחרות.
ממליץ
מוצר:
מזגן הייר
שם:
evgeny737
תאריך:
14/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות ויחס אישי מעולה, הכל מצויין, גישה מקצועית, זמן האספקה מהיר, תודה רבה,ממליץ על החנות הזו.
מוצר:
מקרר, מכונת כביסה,מדיח כלים,כריים
שם:
michael.riman13
תאריך:
14/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ויעיל. קיבלתי מענה בווצאפ לכל שאלותיי תוך שעה הן לפני והן אחרי הרכישה.
מוצר:
מייבש כביסה בוש wth850s7pl
שם:
Eden
תאריך:
09/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
הישמרו!!!
רכשתי מהחנות כריים אינדוקציה.
כעבור כמה ימים כשהלתי לקנות מקרר הכרטיס אשראי סורב.
הבנתי שאין לי מסגרת אשראי..
בבדיקה שעשיתי מול חברת האשראי הבנתי שהמסגרת נחסמה בעקבות חיוב כפול, מה שחסם לי את המסגרת.
כשפניתי לבעל החנות נענתי באדישות וכי יבדקו את הנושא ויחזרו אליי מחר.
שלחתי לבעל החנות הודעה שהנושא מכעיס אותי מאוד ושאף פעם לא קרה מצב שחויבתי פעמיים על אותו מוצר (פרטי האשראי התקבלו בטלפון).
חשוב לציין שעל פי חברת האשראי היו 2 חיובים בימים שונים.
בעל החנות יצר איתי קשר איים והרים עליי את הקול, דיבר אליי בצורה מזלזלת ומשפילה. הם עשו טעות והוא בא אליי בטענות.
שירות?? לא קיים פה.
לא קיבלתי התנצלות.
אני לא אחזור לחנות הזאת
בעל עסק שאומר "אתה יכול לצאת מהחלון ולצעוק עד מחר" לא שווה את הכסף שלי.
רכשתי מהחנות כריים אינדוקציה.
כעבור כמה ימים כשהלתי לקנות מקרר הכרטיס אשראי סורב.
הבנתי שאין לי מסגרת אשראי..
בבדיקה שעשיתי מול חברת האשראי הבנתי שהמסגרת נחסמה בעקבות חיוב כפול, מה שחסם לי את המסגרת.
כשפניתי לבעל החנות נענתי באדישות וכי יבדקו את הנושא ויחזרו אליי מחר.
שלחתי לבעל החנות הודעה שהנושא מכעיס אותי מאוד ושאף פעם לא קרה מצב שחויבתי פעמיים על אותו מוצר (פרטי האשראי התקבלו בטלפון).
חשוב לציין שעל פי חברת האשראי היו 2 חיובים בימים שונים.
בעל החנות יצר איתי קשר איים והרים עליי את הקול, דיבר אליי בצורה מזלזלת ומשפילה. הם עשו טעות והוא בא אליי בטענות.
שירות?? לא קיים פה.
לא קיבלתי התנצלות.
אני לא אחזור לחנות הזאת
בעל עסק שאומר "אתה יכול לצאת מהחלון ולצעוק עד מחר" לא שווה את הכסף שלי.
מוצר:
Bosch pvw851fb5e
שם:
Natalya
תאריך:
26/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלנו מזגן הייר 1.25 כ"ס במחיר יחסית טוב באחריות 5 שנים. מזגן הגיע תוך יומיים כבר. ומענה טלפוני היה ברור,מהיר ואדיב.
מוצר:
Haier Buzz Wi Fi 14
שם:
danilo30494
תאריך:
02/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות מצויינת, יחס מיוחד מאוד, מיקום לאיסוף נוח מאוד עם החניה צמוד לכניסה! שירות 10 מתוך 5!!!
מוצר:
טלוויזיה Haier 55u86
שם:
morabu10
תאריך:
18/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
לפני שבועיים הזמנו מדיח כלים ולא יצרו איתנו שום קשר, היום בעלי התקשר לברר מה קורה ולנציג בחנות לא היה מושג על מה מדובר. לאחר שכנראה הבין שהם טעו, הוא עוד ניסה למכור לנו מדיח יקר יותר בטענה שנגמר המלאי מהמדיח שהוזמן. פשוט הזוי!! תתרחקו!
מוצר:
מדיח כלים בוש sms2itw04e
שם:
zimridaniel12
תאריך:
18/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי המלצה מחבר על האתר הזה
התקשרתי לרכוש טלויזיה 55 אינץ
המליצו לי על מסך של LG
סיפקו לי מהר וגם המחיר היה טוב מאד
ממליץ
התקשרתי לרכוש טלויזיה 55 אינץ
המליצו לי על מסך של LG
סיפקו לי מהר וגם המחיר היה טוב מאד
ממליץ
מוצר:
55UP7550
שם:
hipushitt
תאריך:
14/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה באתר בסט אלקטריק למכונת כביסה מסוג בוש קיבלתי שירות מקצועי ומחער מצויין ממליצה על האתר
מוצר:
Wan2017gpl
שם:
am5050
תאריך:
12/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה מהחנות. עוברים שבועיים וההזמנה לא מגיעה אני מתקשר פעמיים ואומרים לי שזה בבדיקה. בסוף הוא עונה לי שאין לו את המוצר!!!
מוצר:
מכונת כביסה aeg
שם:
doronyar
תאריך:
29/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מקרר מתוצרת שרפ באתר ביקשתי להשתדל למשלוח מהיר ובאמת קיבלתי תוך 3 ימים למרות שהיה רשום 7 ימים
גם המחיר היה טוב מאד
גם המחיר היה טוב מאד
מוצר:
SJ3840SL
שם:
Arie
תאריך:
23/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מזגן Haier
2.5 כ"ס. משה מחברת בסט אלקטריק נתן לי שירות מעולה , קיבלתי את המזגן תוך 3 ימים למרות שרשום אספקה תוך 7 ימי עסקים. במחיר הכי נמוך בכל אתרי המכירות. ממליץ בחום.
2.5 כ"ס. משה מחברת בסט אלקטריק נתן לי שירות מעולה , קיבלתי את המזגן תוך 3 ימים למרות שרשום אספקה תוך 7 ימי עסקים. במחיר הכי נמוך בכל אתרי המכירות. ממליץ בחום.
מוצר:
מזגן עילי haier 2.5
שם:
zvi.lederer
תאריך:
05/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו מייבש כביסה, לא דיברו איתנו במשך שבועיים (למרות שההתחייבות לאספקה היא שבעה ימי עסקים). אחרי שהתקשרתי אמרו שהמוצר לא במלאי ושיהיה רק עוד שישה חודשים והציעו לי מוצר דומה. המוצר הגיע יום למחרת. כל הוראות ההפעלה היו רק בפולנית ולא באנגלית, והטקסט שמופיע על המכונה (בורר המצבים והפקדים) גם לא באנגלית.
תגובת החנות:
הלקוח הזמין מייבש בוש במהלך אפריל שכמעט כל החודש היה חגים וחופשים
אף אחד לא אמר לו מעולם שישה חודשי אספקה!!!!
כפי שהלקוח רושם הצענו לו מהמלאי שלנו(לא דרך מלאי הספק) אותו מייבש רק מספר דגם אחר
וקיבל למחרת למרות שדגר מעבר לקו הירוק שההובלות לשם לא סדירות.
הלקוח לא עדכן אתנו שלא קיבל ספר הדרכה בעברית - - נשלח לו במייל
לגבי כיתוב כל המייבשים של בוש מיוצרים בפולין
אף אחד לא אמר לו מעולם שישה חודשי אספקה!!!!
כפי שהלקוח רושם הצענו לו מהמלאי שלנו(לא דרך מלאי הספק) אותו מייבש רק מספר דגם אחר
וקיבל למחרת למרות שדגר מעבר לקו הירוק שההובלות לשם לא סדירות.
הלקוח לא עדכן אתנו שלא קיבל ספר הדרכה בעברית - - נשלח לו במייל
לגבי כיתוב כל המייבשים של בוש מיוצרים בפולין
מוצר:
מייבש כביסה Bosch WTN83200GB בוש
שם:
Pseudonym
תאריך:
03/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יש לי רגשות מעורבים לגבי הקניה בחנות
בעד : 1) רכישה מהירה מוכר ידען 2) קיבלנו את המכונת כביסה תוך 5 ימים והתקנה יומיים לאחר מכן
נגד: 1) עדין 10 ימים לאחר הקניה לא קיבלנו את הקבלה (?!) עדיין מחכים 2) למרות ש 5 ימי אספקה זה סביר, הבטיחו שיגיע יום למחרת (גג 3 ימים) ולא עמדו בזה
בעד : 1) רכישה מהירה מוכר ידען 2) קיבלנו את המכונת כביסה תוך 5 ימים והתקנה יומיים לאחר מכן
נגד: 1) עדין 10 ימים לאחר הקניה לא קיבלנו את הקבלה (?!) עדיין מחכים 2) למרות ש 5 ימי אספקה זה סביר, הבטיחו שיגיע יום למחרת (גג 3 ימים) ולא עמדו בזה
תגובת החנות:
רגשות מעורבים???
כפי שהלקוח הנכבד רושם קיבל שירות מיקצועי אספקה מהירה דאגנו להתקנה זרירה.
כפי שאנחנו עושים עם כל לקוח
לגבי תלונתו על הקבלה היא נשלחת אוטומטית עם סיום ההזמנה למיילה הלקוח ללא התערבותינו בכלל
לפעמים קורה שמגיע לתיבת הספאם של מייל הלקוח כפי שקרה במקרה זה והראינו זאת ללקוח (לאחר תגובתו בזאפ)
חבל שיש לקוחות שתמיד יהיה להם על מה להתלונן.ולא מפרידים בין הטפל לעיקר.
כפי שהלקוח הנכבד רושם קיבל שירות מיקצועי אספקה מהירה דאגנו להתקנה זרירה.
כפי שאנחנו עושים עם כל לקוח
לגבי תלונתו על הקבלה היא נשלחת אוטומטית עם סיום ההזמנה למיילה הלקוח ללא התערבותינו בכלל
לפעמים קורה שמגיע לתיבת הספאם של מייל הלקוח כפי שקרה במקרה זה והראינו זאת ללקוח (לאחר תגובתו בזאפ)
חבל שיש לקוחות שתמיד יהיה להם על מה להתלונן.ולא מפרידים בין הטפל לעיקר.
מוצר:
Bosch WAN24063BY
שם:
Svetlana Orit
תאריך:
20/04/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רושם טוב מאוד מהחנות ומהשירות, קנינו מקרר ואחרי 4 ימים הביאו והתקינו. יש לציין שזה בתקופת החגים ולכן לא ציפינו לקבל כל כך מהר.
מוצר:
מקרר בוש
שם:
adimenahem85
תאריך:
21/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
לא להתקרב לחנות הזו. אסור אסור!!!
הזמנתי מכונת כביסה משהו בזול אחרי שראיתי מכונה שרציתי המוכר אמר לי שאת מה שאני רוצה אין והמליץ לי על מכונה, אחרי 5 דקות אישתי מתקשרת אל אותו מוכר רק בשביל לבדוק אם באמת מה שרציתי חסר ואמרו לה שיש אבל לבסוף שאמרתי לו את זה הוא הצליח לגרום לי לקנות את המכונה שהמליץ. אמר והבטיח בשל הדחיפות שיספק לי אותה תוך יומיים ולבסוף אחרי שבועיים היא הגיעה!! והגיעה מקולקלת ואני בשביל להזמין שירות צריך להציג קבלה/חשבונית שזה עד היום לא קיבלתי כשחודש כמעט עבר.
המוכר שם לא מוציא לי קבלה אחרי מלא שיחות אליו שכל פעם מספר לי סיפור אחר ובגללו השירות לא מוכן לבוא לבדוק.
לא להתקרב אלהם
הזמנתי מכונת כביסה משהו בזול אחרי שראיתי מכונה שרציתי המוכר אמר לי שאת מה שאני רוצה אין והמליץ לי על מכונה, אחרי 5 דקות אישתי מתקשרת אל אותו מוכר רק בשביל לבדוק אם באמת מה שרציתי חסר ואמרו לה שיש אבל לבסוף שאמרתי לו את זה הוא הצליח לגרום לי לקנות את המכונה שהמליץ. אמר והבטיח בשל הדחיפות שיספק לי אותה תוך יומיים ולבסוף אחרי שבועיים היא הגיעה!! והגיעה מקולקלת ואני בשביל להזמין שירות צריך להציג קבלה/חשבונית שזה עד היום לא קיבלתי כשחודש כמעט עבר.
המוכר שם לא מוציא לי קבלה אחרי מלא שיחות אליו שכל פעם מספר לי סיפור אחר ובגללו השירות לא מוכן לבוא לבדוק.
לא להתקרב אלהם
מוצר:
indesit
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply