חוו"ד לא עזרה
0
חנות ואתר קניות באינטרנט (חיפה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
סל-טק
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בסל-טק
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
16
0
1
3 חודשים אחרונים
57
0
6
6 חודשים אחרונים
112
0
10
שנה אחרונה
225
0
16
כל הזמן
3033
19
259
נמצאו
3311
חוות דעת גולשים על סל-טק
שם:
danpart.law
תאריך:
07/03/2024
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות מעולה, בגלל טעות בכתובת היו איתי בקשר רציף ע"מ לודא שקיבלתי את המוצר ואפילו הקדימו לי את המשלוח במספר ימים על מנת שאהיה מרוצה.
מוצר:
55" RA776NANO55 LG
שם:
shlomitatia
תאריך:
05/03/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, ממש תענוג. נתנו לי שירות טלפוני אדיב ומחיר מצויין הכי נמוך. בוודאות ארכוש שוב מהם
מוצר:
מיקסר b6230
שם:
מורן
תאריך:
05/03/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר, בלי הרבה דיבורים, הזמנתי באתר, תוך חצי יום נשלחה לי הודעה וקבעתי זמן לקבלת מוצר ליומיים אחרי, המוצר הגיע בדיוק בזמן שהוגדר, חוויה מעולה, אני אשמח לקנות מוצרים נוספים מהחנות בעתיד
מוצר:
מייבש כביסה 7 ק"ג MD100A70/W מבית Midea
שם:
natalietomashov
תאריך:
04/03/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלנו שירות מעולה, מהיר ואדיב מסל טק ומיעל בפרט. קיבלנו את ההזמנה מאוד מהר ולשביעות רצונינו. תודה!
מוצר:
מקרר סמסונג
שם:
Shmaya
תאריך:
03/03/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר טוב. קיבלתי שירות מהיר ואדיב.
המוצר הגיע ללא עיכובים.
אקנה בסלטק גם בעתיד, מומלץ.
המוצר הגיע ללא עיכובים.
אקנה בסלטק גם בעתיד, מומלץ.
מוצר:
מכונת כביסה SAMSUNG WW9ST4543TE
שם:
ledchan666
תאריך:
01/03/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מהחנות טלויזיה, הגיעה טלויזיה מדגם שונה לגמרי מבלי לתאם איתי, ובנוסף הייתה שבורה ומרוסקת לחלוטין.
הביאו לי תוך שבוע טלויזיה חדשה ולקחו את השבורה, אך נאלצתי לשלם פעמיים דמי משלוח לקומה 4, עוד 50 שקלים.
למה אני צריכה לשלם פעמיים דמי משלוח בגלל שהמוצר שלכם שבור? הלקוח לא אמור לשאת בהוצאות האלו, אתם אמורים לכסות אותם.
נאמר לי שחברת המשלוחים לא קשורה לחברה עצמה ולכן אין עם מי לדבר. זה לא מעניין אותי ולא אמור לעניין אותי. תתחשבנו עם הספק שלכם.
בנוסף, לא סופקה לי חשבונית חדשה לדגם שהחליפו לי אליו, ולא זיכוי אותי בהפרשי מחיר והחליפו לי לטלויזיה יותר זולה.
התקשרתי אליהם ודיברתי איתם בוואטסאפ מספר פעמים, ורק מרחו אותי.
זאת אומרת, שבפועל אין לי אחריות אפילו על הטלויזיה שסיפקו לי, כי יש לי חשבונית על דגם שונה.
לקוח לא אמור לרדוף אחריכם בשביל חשבונית. אי מתן חשבונית תקינה זה בניגוד לחוק. בגדול מגיע לכם תלונה לרשות המיסים על דבר כזה.
שירות כזה מזעזע לא ראיתי בכל החיים שלי.
ממליצה להתרחק כמו מאש.
הביאו לי תוך שבוע טלויזיה חדשה ולקחו את השבורה, אך נאלצתי לשלם פעמיים דמי משלוח לקומה 4, עוד 50 שקלים.
למה אני צריכה לשלם פעמיים דמי משלוח בגלל שהמוצר שלכם שבור? הלקוח לא אמור לשאת בהוצאות האלו, אתם אמורים לכסות אותם.
נאמר לי שחברת המשלוחים לא קשורה לחברה עצמה ולכן אין עם מי לדבר. זה לא מעניין אותי ולא אמור לעניין אותי. תתחשבנו עם הספק שלכם.
בנוסף, לא סופקה לי חשבונית חדשה לדגם שהחליפו לי אליו, ולא זיכוי אותי בהפרשי מחיר והחליפו לי לטלויזיה יותר זולה.
התקשרתי אליהם ודיברתי איתם בוואטסאפ מספר פעמים, ורק מרחו אותי.
זאת אומרת, שבפועל אין לי אחריות אפילו על הטלויזיה שסיפקו לי, כי יש לי חשבונית על דגם שונה.
לקוח לא אמור לרדוף אחריכם בשביל חשבונית. אי מתן חשבונית תקינה זה בניגוד לחוק. בגדול מגיע לכם תלונה לרשות המיסים על דבר כזה.
שירות כזה מזעזע לא ראיתי בכל החיים שלי.
ממליצה להתרחק כמו מאש.
תגובת החנות:
הלקוחה רכשה את המסך בחודש ספטמבר.
אכן לפעמים תקלות קורות וכשנפתחה האריזה התגלה שבר.
הלקוחה שילמה למוביל פעמיים עבור קומה נוספת אך בוצע לה החזר בגין הפעם השניה.
איננו מבינים את הבחירה שלה להשמיץ אותנו.
אנו מאחלים לה שתמשיך להנות מהמסך
וביחד ננצח
אכן לפעמים תקלות קורות וכשנפתחה האריזה התגלה שבר.
הלקוחה שילמה למוביל פעמיים עבור קומה נוספת אך בוצע לה החזר בגין הפעם השניה.
איננו מבינים את הבחירה שלה להשמיץ אותנו.
אנו מאחלים לה שתמשיך להנות מהמסך
וביחד ננצח
מוצר:
טלויזיה Xiaomi Mi TV P1 55
שם:
AdirG
תאריך:
25/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי תנור משולב כיריים של חברת LENCO כאשר הבטיחו באתר הגעה עד 6 ימי עסקים. ביום העסקים ה-6 (!!) כשלא שמעתי שום דבר מהחברה התקשרתי רק כדי לגלות מהנציגה שליבואן אין את המוצר במלאי (צפי בעוד כחודש כניסה לארץ של מלאי חדש) והנציגים למעשה לא עשו כלום עם ההזמנה ואף לא טרחו לעדכן שהמוצר לא במלאי. הנציגה הציעה לי תנור מדגם אחר בטענה שמדובר ב"אותו דגם ממש" בעוד שהיו הבדלים מהותיים במפרט (לפי האתר שלהם). חוסר אמפתיה ומקצועיות מהחוויה שלי. הציעו לי כפיצוי סכום מגוחך לרכישה נוספת בחנות (כאשר הבהרתי שאני מעוניין רק בתנור ולא במוצרים נוספים ולא מעוניין לשאת בעלות משלוח נוסף) ולא היו מוכנים לתת זיכוי חלקי על חשבון הזמנה קיימת. בסוף התהליך הנציגה ביטלה את ההזמנה שלי (על דעת עצמה!) והודעה על הביטול נמסרה לי באימייל מיד לאחר השיחה עם הנציגה. הזמנתי מחנות אחרת, תוך 3 ימי עסקים המוצר הגיע הביתה.
מוצר:
תנור אפיה LENCO LFS6077WS
שם:
0526878342n
תאריך:
25/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מכונת בוש דרך האתר
תיאמו איתי כבר באותו היום הובלה
הגיע בשעה שקבענו
המוביל היה מקצועי ונחמד
תודה :)
תיאמו איתי כבר באותו היום הובלה
הגיע בשעה שקבענו
המוביל היה מקצועי ונחמד
תודה :)
מוצר:
Bosch Wan20171 IL
שם:
hani2v
תאריך:
23/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שבעת רצון מהשירות הטוב והיחס האמפתי לאורך כל תהליך הרכישה. נציג מכירות בשם שי יצר איתי קשר בבוקר שלאחר רכישתי בלילה הקודם והסביר לי על הפרוצדורה במידה ואני רוצה להחליף את צבע המקרר ללבן. כשפניתי אליו לאחר שממחסני שארפ הודיעו לי שאין במלאי מקרר בצבע לבן הציע בחביבות לבדוק מולם מתי הצבע הלבן יחזור למלאי. בכל פנייה שלי אליו היה אדיב ומאיר פנים. גם ביום הקנייה יצרה איתי קשר בחורה חביבה בשם שיר, שרצתה לדעת האם קבלת את המקרר, והאם אני מרוצה. ולסיום גם השליחים שעובדים עם סל-טק הגיעו לאחר שהודיעו על איחור בזמן סביר להתקנת המקרר ומיקמו אותו היכן שרציתי. לסיום, חווית קנייה טובה מאוד, יישר כוח ! ניתן ללמוד שאדיבות ומאור פנים זו הדרך להתנהלות נכונה המביאה ברכה לנותנים אותן.
מוצר:
מקרר מקפיא עליון שארפ דגם 2369SJ
שם:
henmalik1
תאריך:
22/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה ואדיב עם המחיר הכי זול , מוצר הגיע תוך יומיים הביתה.
התקשרו לוודא תיאום מסירת המוצר
התקשרו לוודא תיאום מסירת המוצר
מוצר:
מדיח כלים סימנס SN23HI60CY
שם:
shauly01
תאריך:
20/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מזה זמן רב לא הייתי מרוצה כפי שהייתי מרוצה מקניה זו , שירות הלקוחות היה יוצא מן הכלל , עדכנו אותי בסטטוס המוצר מעת ההזמנה ועד אספקת המוצר ,
ולא רק זאת אלא התקשרו אלי לאחר קבלת המוצר ושאלו אותי האם נושא ההובלה היה לשביעות רצוני.
בטוחנו שאחזור לחנות זו עוד מס' פעמים.
ולא רק זאת אלא התקשרו אלי לאחר קבלת המוצר ושאלו אותי האם נושא ההובלה היה לשביעות רצוני.
בטוחנו שאחזור לחנות זו עוד מס' פעמים.
מוצר:
מכונת כביסה
שם:
dbrdwd
תאריך:
19/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי טלוויזיה סמסונג 65 אינץ qled
התקשרו לתאם איתי כבר למחרת את המועד למשלוח והגיע לאחר יומיים
תודה רבה לכם ובמיוחד ליעל על השירות והיחס ❤️
התקשרו לתאם איתי כבר למחרת את המועד למשלוח והגיע לאחר יומיים
תודה רבה לכם ובמיוחד ליעל על השירות והיחס ❤️
מוצר:
טלוויזיה סמסונג 65 אינץ qled
שם:
Mor Moshe
תאריך:
18/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נקנתה מכונת כביסה WW9ST4540TE וקיבלנו דגם אחר WW9ST4543TE.
לא עדכנו אותנו על שינוי הדגם, אין פירוט של הדגם הזה באתרי האינטרנט.
לטענת החנות מדובר בדגם חדש יותר וטוב יותר אך קשה לי להאמין.
הדירוג האנרגטי של המכונה שקיבלנו הוא D כשמה שקנינו הוא A (התקבל הסבר שעקב שינוי הדירוג זה אותו דבר)
דה פקטו לא תוקשר אליי שאני מקבל מכונה אחרת והופתענו לגלות זאת רק לאחר פתיחת המכונה.
לא עדכנו אותנו על שינוי הדגם, אין פירוט של הדגם הזה באתרי האינטרנט.
לטענת החנות מדובר בדגם חדש יותר וטוב יותר אך קשה לי להאמין.
הדירוג האנרגטי של המכונה שקיבלנו הוא D כשמה שקנינו הוא A (התקבל הסבר שעקב שינוי הדירוג זה אותו דבר)
דה פקטו לא תוקשר אליי שאני מקבל מכונה אחרת והופתענו לגלות זאת רק לאחר פתיחת המכונה.
מוצר:
מכונת כביסה WW9ST4543TE
שם:
sharetamit
תאריך:
15/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות לקוחות מזעזע, כי גרוע שנתקלתח בחיי!!! אחרי הקניה אפשר לשכוח מהם… אחד מהנציגים אפילו אמר לי שלא מעניין אותם שהלקוח יהיה מרוצה, מעניין אותם להרוויח כסף. להתרחק!!!
תגובת החנות:
שלום, הלקוחה רכשה מספר מוצרים בשני סוגי משלוח שונים. עדכנו אותה כי את המפזר חום היא אוספת מנקודת איסוף שבחרנו איתה יחד.
הוסבר לה כי מרגע קבלת ההודעה היא יכולה לאסוף את המוצר עד 5 ימי עסקים. כאשר ראינו שהיא לא אספקה אז ביום העסקים השלישי עדכנו אותה בכך שוב והיא אמרה שהיא תלך לאסוף. בפועל היא הגיעה לאסוף לאחר כשבוע וחצי, לצערנו המפזר חום כבר לא היה בנקודה והוא הוחזר אלינו, הוסבר לה כי אם היא רוצה שנשלח את המפזר חום בשנית יש לכך עלות משלוח נוספת בסך 25 ש"ח. הלקוחה התבטאה במילים לא נאותות ובחרה להשמיץ אותנו כאשר היא זו שלא עמדה בזמני האיסוף.
אתר CELL-TEC עושה את כל המאמצים לתת ללקוחות שלנו חווית שירות טובה ואיכותית כבר 17 שנים.
גם הלב שלנו בעזה 💔
מתפללים שכל החטופים יחזרו בשלום בגופם ונפשם.
הוסבר לה כי מרגע קבלת ההודעה היא יכולה לאסוף את המוצר עד 5 ימי עסקים. כאשר ראינו שהיא לא אספקה אז ביום העסקים השלישי עדכנו אותה בכך שוב והיא אמרה שהיא תלך לאסוף. בפועל היא הגיעה לאסוף לאחר כשבוע וחצי, לצערנו המפזר חום כבר לא היה בנקודה והוא הוחזר אלינו, הוסבר לה כי אם היא רוצה שנשלח את המפזר חום בשנית יש לכך עלות משלוח נוספת בסך 25 ש"ח. הלקוחה התבטאה במילים לא נאותות ובחרה להשמיץ אותנו כאשר היא זו שלא עמדה בזמני האיסוף.
אתר CELL-TEC עושה את כל המאמצים לתת ללקוחות שלנו חווית שירות טובה ואיכותית כבר 17 שנים.
גם הלב שלנו בעזה 💔
מתפללים שכל החטופים יחזרו בשלום בגופם ונפשם.
מוצר:
טלויזיות ומפזר חום
שם:
anatmarial
תאריך:
12/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכישה מהירה, מענה טלפוני מיידי, אספקה תוך מס ימים. מרוצה מאוד. ממליצה לרכוש בחנות זו
מוצר:
טלביזיה שיומי 43 אינטש
שם:
shalevtv
תאריך:
12/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תענוג של שירות ! מקצועי, יחס אדיב וסבלני, אספקה מהירה. הזמנתי באתר ותוך 4 ימים הגיע.
מוצר:
מדיח בקו. מייבש מידאה
שם:
lubnashahin85
תאריך:
12/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה מאוד שירות אדיב מהיר והיענות מהירה מחירים פצצה, דואגים לבדוק מלאים לפני שיסגרו כל עסקה
מוצר:
SMV6ZDX49E
שם:
noamschechter
תאריך:
11/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מהירים, יעילים, נחמדים -- אני ממליץ.
האתר נוח והפירוט מלא. הליך הרכישה מעוצב טוב וברור.
השליחות לבית מהירה ונעימה.
האתר נוח והפירוט מלא. הליך הרכישה מעוצב טוב וברור.
השליחות לבית מהירה ונעימה.
מוצר:
טוסטר גריל מקצועי 710BGR B
שם:
יניב
תאריך:
08/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר הוגן למכונה. שרות מצויין לפני הקניה ואחרי הקניה. ( וידאו את מועד האספקה מול המוביל של היבואן), דאגו לבדוק מדוע חל איחור באספקה לעומת השעה שניקבעה.
סך הכל הייתי מאוד מרוצה, ואני בטוח שניקנה שוב.
סך הכל הייתי מאוד מרוצה, ואני בטוח שניקנה שוב.
מוצר:
Bosch 9 ק"ג WGA142X9IL מכונת כביסה
שם:
נחום
תאריך:
07/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אמינות ומקצוענות.שירות לקוחות מקצועי ואדיב.קיבלתי הרגשה שחשוב לחנות לתת את כל הפרטים הנדרשים לרכישה ולהציע אפשרויות שילוח שונות.
מוצר:
xiaomi 13t pro
שם:
ענת
תאריך:
07/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין, רכשתי טלויזיה, המוצר סופק לאחר 3 ימים. משרות הלקוחות יצרו עימי קשר לבדוק אם מוקד שליחויות עמד איתי בקשר לגבי האספקה.
מוצר:
טלויזיה
שם:
נועם
תאריך:
06/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יופי של שירות מרגע ההזמנה ועד למסירת המוצר יומיים אח"כ עם שיחת טלפון למעקב שביעות רצון. באמת תענוג.
מוצר:
טלויזיה מאג 50 אינץ
שם:
feralpotency
תאריך:
05/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות מאד מקצועית עם שרות אדיב ואכפתי ומחירים מצויינים. קניתי טלוויזיה LG שהגיעה מאד מהר.
מוצר:
טלוויזיה LG צןגל 43UQ
שם:
oridoof
תאריך:
05/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קודם כל - אתם הכי זולים.
מעבר לזה השירות אדיב מאוד. יחס שירותי, מענה מהיר
מעבר לזה השירות אדיב מאוד. יחס שירותי, מענה מהיר
מוצר:
טלוויזיה K4 635P58 בגודל 58 אינטש מבית TCL | טי.סי.טל
שם:
Noa
תאריך:
05/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תקשורת מצוינת, מחיר טוב לכמות פריטים גדולה ושירות מצוין.
המשלוח הגיע ממש מהר ואנחנו מרמת הגולן.
המשלוח הגיע ממש מהר ואנחנו מרמת הגולן.
מוצר:
טלויזיה tcl
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply