‎גולדפארם‎ ‏(GoldPharm)

שירות אדיב ביותר, בסטנדרט נדיר בארץ, ומשלוח מהיר שהגיע למחרת היום! מעל ומעבר למצופה, ומומלץ מכל הלב.

כבר ארבע וחצי שנים שאנחנו רוכשים טיטולים וציוד סיעודי לבית (מיטה סיעודית, מקלות הליכה וכו') מחברת גולדפארם. הם מעניקים שירות מקצועי, אדיב וצמוד שלא נתקלתי כמותו בארץ. אתר האינטרנט שלהם מאד נוח וידידותי לביצוע הזמנות. המוצרים באיכות מעולה ובמחיר נמוך משמעותית מחנויות ציוד ופארם. האספקה מיידית - הכל מגיע עם שליח עד פתח הבית ללא עלות נוספת. אם חסר להם מוצר שהזמנו או שביצעתי שינוי לא צפוי בהזמנה - הם מיד מתקשרים לברר אם לא חלה טעות או להציע מוצר חלופי. אם מגיע בטעות מוצר שלא הזמנתי, הם לא מחייבים ולא מבקשים שאשלח בחזרה, אלא מעניקים לנו אותו במתנה.
מומלץ: מיטה סיעודית DALI כניסה נמוכה

שמי מתן יוגב מפתח-תקווה ואני הופניתי על ידי אמא שלי שבעבר קנתה עבור אמא שלה (סבתי) כסא גלגלים והליכון. לפני כיומיים עברתי תאונת עבודה כנהג משאית משא כבד שברתי את הרגל שמאל שלי ושמו לי גבס. והייתי צריך קביים ואימי הפנתה אותי לחנות של גולדפארם בחפץ חיים 2 בפתח-תקווה. וכאשר התקשרתי ענתה לי בחורה מקסימה ונחמדה ואדיבה ושירותית בשם חני ונתנה לי שירות מעולם אחר כגון שאלות מיקצועיות וענייניות ומחיר הוגן. ובעקבות משבר נגיף הקורונה הציעה לי שישלחו לי את הקביים הביתה ולאחר התעקשותי הופניתי למחסן החברה בכפר סירקין ושם פגש אותי המחסנאי המקסים והאדיב והמיקצועי של החברה ושאל אותי מה המשקל שלי ומה הגובה שלי...ועזר לי וסייע לי לכוון את הקביים שיהיו מותאמים למימדים שלי וראיתי אדיבות מיקצועית שלא חוויתי כמותה. ואני בטוח בדבר אחד שחברתכם זכתה בלקוח שימליץ עליכם לכל דורש. החנות בפרט והחברה על כלל עובדיה בלי יוצא מן הכלל באמת יוצאים מן הכלל והאדיבות והרצון להעניק עזרה חוצת גבולות. וזה פשוט מרגש ברמות מטורפות. אין לי דרך במילים לתאר את החוויה שזכיתי לחוות כשאותה נציגה בשם חני עזרה לי ואפילו החמירה ואמרה שבגלל שיש שומר בכניסה לכפר סירקין שאצלצל וידאגו לאפשר לי להיכנס. זה מרגש בצורה יוצאת דופן. שירות מצוין אדיבות מקצועית ורצון עז לסייע לכל נזקק בצורה מיקצועית וההכוונה והמחירים בפירוש אני נרגש לומר ..."יצאתי עם חיוך מאוזן לאוזן" תודה על השירות המצוין.

הזמנתי תחתונים סופגים בשישי בצהרים ! בראשון בבוקר כבר קיבלתי טלפון
שאלו אם אני בטוחה בהזמנה כי כתבתי שההזמנה עבור גבר והזמנתי מוצר לאישה,
למרות שזה היה נכון אהבתי מאוד שהם שמו לב לפרטים ולא סתם הביאו בלי לחשוב
בשני בבוקר ההזמנה כבר הגיעה.
וכל זה בימי קורונה :-)

תודה רבה !

קיבלתי שירות אדיב, מקצועי ונעים מיאיר. הכסא הגיע בדיוק בזמן שנקבע עם שליח, שהראה לי בסבלנות כל מה שצריך בנוגע לכסא. הכסא מאוד קל, קומפקטי ונוח לאכסון בבית. תודה רבה על השירות המעולה :)

לקח לי קצת זמן כדי לכתוב את הביקורת הזאת, אבל סוף-סוף הגעתי לכתיבה.
קניתי דרך אתר אינטרנט של "גולדפארם" תחתונים סופגים DEPEND לאימא שלי. נתקלתי באתר לפני כחצי שנה, אולי קצת יותר, כשהופיע צורך בקניה של מוצרים לספיגה. חיפשתי מחיר טוב, הסבר מובן וגם משלוח מהיר - עד כמה שזה ניתן. מה אני יכולה להגיד - השירות מעולה, המחיר יותר זול מפארמים אחרים, הגעת המוצרים - יום-יומיים לאחר הזמנה. בנוסף, כשהזמנתי לפני חודשיים עוד חבילה, התקשר אליי נציג של "גולדפארם" בשם יאיר פלד והמליץ להגדיל את ההזמנה - כיוון שמתקרבים חגים ויש צפוי שאומס הזמנות יגדל. ככה עשיתי...
יאיר, אין עליך, אני ממש מודה לך מקרב לבי עבור הצעה הזאת. זה באמת הספיק לי עד תום החגים.
לסיכום: אני ממליצה בחום להזמין ב"גולדפארם", דרך האתר. זה מהר, זה נוח, מתחשבים בך, מתייחסים עם הבנה.
תודה רבה!

התקשרתי מחו"ל, להזמין מוצר עבור אבי שבארץ. יגל שוחח עמי וטיפל בהזמנה. למחרת המוצר הגיע לבית אבי.

קרוב לשנה אני רוכשת חיתולים עבור אמי. השירות מהיר, אדיב, נעים ודיסקרטי. ממליצה בחום רב על האנשים הנפלאים שם.

הגעתי למקום וקיבלתי הסבר על המוצרים בנועם ובסבלנות.
לאחר הרכישה הראשונה, חזרתי על מנת לרכוש דגם יותר גדול.
בסופו של דבר החזרתי את החבילה הגדולה וזוכיתי, ללא כל ויכוח.

שירות טוב מאוד ואדיב, מוצרים איכותיים, אספקה מהירה מהיום למחר, מחירים טובים.. אני ממליצה בחום לקנות אצלם

הקניה שלי בגולד פארם הייתה קניה מוצלחת: המיטה (חשמלית סיעודית Hi/Lo Drive Casa) היא נוחה מאוד, המזרון נותן הרגשת מנוחה מלאה. אופציה לשנות גובה של המיטה מאפשרת להתאים את המיטה לכל גיל. המיטה לא נראהת כמיטה סיעודית ומשתלבת עם ריהוט הרגיל של חדרי שינה.
בנוסף, קיבלתי שירות מדהים מהצוות בכל שלבי הקניה: מבחירת המוצר באולם התצוגה (שמכינים לך כוס קפה כבר בכניסה לאולם) ועד השלב הסופי של הובלה והתקנה בבית (עם התראות ועמידה בזמנים - היום זה דבר חשוב ). חייבת לציין עובדת של גולד פארם בשם שלומית שהייתה מלווה אותנו בכל תהליך הקניה עם יחיס אישי חם, התחשבות בבעיות של לקוח ועזרה מעבר לצפוי -כל הזמן הרגשתי שאני חלק מהמשפחה שלה.
תודה לכל הצוות גם על המוצר וגם על השירות.

קניתי בחנות אוזניות לטלויזיה עבור אבא שלי. השירות היה אדיב מאד ויעיל. לאחר זמן חיפשתי סוללה לאוזניות ולא מצאתי בחנויות המוכרות סוללה מתאימה. יאיר דאג למצוא סוללה מתאימה, שלח 2 סוללות לכתובת שלי ללא כל תשלום, ודאג לוודא שאכן קיבלתי אותן.

צוות מקצועי ונעים. חווית רכישה מעולה. ענו על כל השאלות שלנו והיו מאוד אדיבים ונתנו פתרון לכל מענה.

מאכז מאוד. שירות על הפנים. הזמנתי לסבתא שלי מקל 4 נקודות , המקל לא יציב בעליל!!! יצאתי קשר עם החברה שלחו נציג שהתעקש שהמקל תקין , לא ציפיתי לקבל החזר כספי, אבל מצד שני זה ממש חא הוגן לשלם מחיר כזה ולקבל מקל לא שימושי. חבל. לא קונה יותר שום מוצר מהחברה הזו.

נדיר לפגוש ולמצוא צוות מדהים של אנשים שמשקיעים ממש מהלב עבור הלקוח.
אין לי מספיק מילים כדיי לתאר כמה מקצועיים ואדיבים גולדפארם.
אם אתם בטוחים איזה מוצר הכי מתאים לכם, ניתן להזמין מהאתר.
אם אינכם בטוחים, תתקשרו כדיי להסביר את הצורך שלכם ומצבכם ותקבלו את הכי טוב עבורכם.
צוות מדהים, יחיד מסוגו. משלוח אדיב ומקצועי.

קניתי דרכם כי הבטיחו שירות מהיר שאכן היה מהיר אבל ברגע שהגיע המוצר והתגלה כלא מתאים למרות שרשום באתר שהמוצר מיועד לאותו מקרה רפואי שהייתי צריכה וגם שוחחתי איתם לפני הרכישה ששאלו שאלות מכוונות ונאמר להם מה הבעיה הרפואית והם אמרו שהמוצר מתאים... מתברר שהמוצר ממש לא מתאים ואין גמישות, רגישות והתייחסות לאחר שכבר רכשת את המוצר. ועוד, שלא כמו שהם מבטיחים, הם לא הכי זולים, את אותם מוצרים ניתן לקנות ביד שרה במחירים זולים יותר.
את אותה כרית בדיוק שרכשתי אצלם ב 160 ש'ח מצאתי בבית המרקחת בדרך לעבודה ב 133 ש'ח, כנ'ל גם פריטים נוספים שקניתי באתר .
מי שנחמד רק עד קבלת הכסף אבל לא יודע לתת שרות לאחר מכן לא שווה שאקנה אצלו באתר!

רכשנו הליכון עבור אבי בן ה-82. קיבלנו בטלפון שירות אדיב וסבלני - הסברנו מה חשוב לנו שיהיה במוצר. הבטיחו לבדוק במלאי ולחזור עם המלצות על המוצרים המתאימים. לאחר כשעתיים התקשר אלינו יאיר עם המלצות על מספר דגמים. התלבטנו בין שני דגמים, ויאיר הציע שנשלם עבור אחד, והם יספקו עד הבית לאבי את שני הדגמים כדי שיוכל לבדוק איזה מהם מתאים לו. ההליכונים הגיעו יום למחרת על הבוקר, אבי בדק ובחר אחד מהם, ואת השני המוביל לקח עמו בחזרה.

רכשנו כסא גלגלים לאבא שלי. מבוגק בן 84.
המליצו לנו על אחד והוא לא התאים וכשבאנו להחליף קיבלו אותנו יש ללא המתנה. הפעם הגיענו עם אבא דלי למרות הקושי. בחרנו כיסא אחר. הצוות היה מאד סבלני ואדיב.
שירות מצוין

ההזמנה הגיעה אחרי פחות מיממה ויש לציין שרכשתי 2 מקלות הליכה ושניהם מעולים!
ממליץ על המקל מתקפל עם הידית האנטומית כי הוא כשמו בהחלט מקל על הלחץ שמופעל על כף היד.
תודה לשליח,ליאיר שעזר ויעץ בטלפון בצורה מקצועית ואדיבה ולכול צוות גולד פארם!
בע"ה רק בריאות כי כול השאר זה בהחלט בונוס!

לא עמדו בזמנים,הבטיחו לספק ביום ספציפי-אנחנו תאמנו עם פיזיוטרפיסטית במיוחד,אך לא הודיעו וגרמו לאמי המתנה מיותרת ועוגמת נפש,בנוסף מרגע שפנינו בבקשה לספק את הרולטור בהקדם
נתקלנו ביחס לא מקצועי,ובסגנון דיבור חצוף,גם מעובדת בשם שלומית וגם מהבעלים ששמו יגל.
לסיכום
מתחת לכל ביקורת.

אני לאחר ניתוח ברגל , המקל שלי נשבר . רכשתי מקל חדש טלפונית עם יאיר מגולדפארם. זמן האספקה הוא 3 ימים , מכיון שאני תלויה במקל,
ביקשתי לקצר את זמן ההמתנה למשלוח , במידה וניתן. יאיר הקשיב בסבלנות, והראה אמפטיה יחד עם מקצועיות. לאחר שעתיים - המקל היה בביתי.
אין לי מילים להודות על ההתחשבות, היחס הנעים והיעילות. חברה שמבטאת ראש פתוח - היא חברה ברמה גבוהה ביותר.
והמקל? מצוין , נעים לשימוש ומאוד פרקטי.
תודה לכם גולדפארם, ולך יאיר על השירות הנפלא. כן ירבו כמותכם.

השירות פשוט מעולה!! ביצעתי הזמנה טלפונית וציינתי שזה דחוף לאותו היום ובאמת תוך שעות ספורות השליח כבר הגיע לפתח הדלת.ממליצה, אמינים ומצויינים!.

הקנייה מתבצעת דרך הטלפון. המענה מהיר ולא נדרש לחכות על הקו. השירות מעולה, המשלוח תמיד מגיע בזמן, מחירים טובים.

השירות בגולדפארם מצוין, יעיל ואדיב, מרגע קבלת ההזמנה הטלפונית ועד קבלת המוצרים עד הבית תוך יומיים מקסימום. כל הפרטים חוץ ממס' האשראי נשארים במערכת שלהם, כך שההזמנות הבאות מהירות ויעילות.

הרבה זמן אני מזמינה את כל המוצרים הנחוצים לאבא שלי בן 90 דרך גולד פארם.
הם תמיד נעימים בטלפון, תמיד מוכנים לייעץ ולעזור, והמשלוח מאוד מהר.
הצורך להזמין מוצרים אלה להורה המזדקן גם כך לא נעים, אז לפגוש חברה שמשתדלת להקל ולעזור - פלוס גדול.
אני מאוד ממליצה על גולד פארם.
נעמי מזרחי - ירושלים