חוו"ד לא עזרה
0
מוצרים לבית (פתח תקווה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
רוזנפלד
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר ברוזנפלד
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
3
0
1
3 חודשים אחרונים
19
0
1
6 חודשים אחרונים
69
1
3
שנה אחרונה
138
2
11
כל הזמן
774
10
78
נמצאו
862
חוות דעת גולשים על רוזנפלד
שם:
RK
תאריך:
08/11/2023
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הכל היה מצויין משלב הבחירה הנוחה באתר , האספקה המהירה ועד קבלת המשלוח בנקודת האיסוף. מומלץ!!
מוצר:
כרית חימום ALT-001
שם:
suzyco3107
תאריך:
08/11/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מהאתר ...הקופון הגיע אחרי ההזמנה .ביטלו לי את ההזמנה ועשיתי חדשה עם הקופון ....
שרות טוב ,מענה מהיר בווצאפ .
השליח היה מאד מאד אדיב ....
שרות טוב ,מענה מהיר בווצאפ .
השליח היה מאד מאד אדיב ....
מוצר:
מיטה מתקפלת
שם:
ckdosha
תאריך:
08/11/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התברר כחנות הכי זולה, משלוח מהיר, הייתה בעיה עם האתר במשך מספר ימים, כשנפתר ההזמנה בוצעה והמשלוח הגיע תוך מספר ימים לנקודה קרובה חמקום מגוריי. מרוצה מאוד מאוד
מוצר:
TT9000 מצנם סאוטר
שם:
keren36015360
תאריך:
06/11/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ומחיר הכי זול שמצאתי לבושם אופוריה לאישה
ממליצה בחום !
פעם שניה שמזמינה ומאוד מרוצה
ממליצה בחום !
פעם שניה שמזמינה ומאוד מרוצה
מוצר:
בושם אופוריה לאישה
שם:
עידו וענבל
תאריך:
05/11/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הילד שלי התחיל ללמוד פסנתר. הזמנו מוצר מרוזנפלד וזאת פעם אחרונה שאני מזמין מהם. קיבלנו את המוצר, פתחנו אותו כדי לראות שהוא אכן מתאים וראינו שהקלידים קטנים מדי לנגן. מיד ארזתי חזרה את המוצר וביקשתי לשלוח אותו חזרה אליהם באמירה אמיתית וכנה שלא עשינו בו כלום. הם טענו שנעשה שימוש במוצר ולא האמינו לנו שלא נעשה שימוש. צילמתי להם את המוצר שכמובן נראה כמו חדש. מילה שלי, הלקוח, מול מילה שלהם והם לא הסכימו לקבל אותו חזרה. נשארנו עם מוצר שלא רצינו מאוד מאוכזבים. אמרתי לרון, מנהל החנות, שיהיה לו לבריאות. אני מאמין שמי שמתייחס כך ללקוחות שלו, לא ראוי שיקנו אצלו.
תגובת החנות:
עידו שלום
אנחנו מקבלים כל מוצר בחזרה ומחזירים כסף ללקוחות.
בשני תנאים.
1. המוצר יחזור באריזתו המקורית.
2. לא נעשה שימוש במוצר.
כפי שכתבת, השתמשתם במוצר ולכן לא ניתן להחזירו.
אני מניח שגם אתה לא ההייתה רוצה לקנות מוצג משומש.
אנחנו מקבלים כל מוצר בחזרה ומחזירים כסף ללקוחות.
בשני תנאים.
1. המוצר יחזור באריזתו המקורית.
2. לא נעשה שימוש במוצר.
כפי שכתבת, השתמשתם במוצר ולכן לא ניתן להחזירו.
אני מניח שגם אתה לא ההייתה רוצה לקנות מוצג משומש.
מוצר:
אורגנית קסיו sa78
שם:
sharonguerstein
תאריך:
02/11/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה קיבלתי את המוצרים מהר ובדיוק כמו שביקשתי ואפילו שלחו אליי הביתה משהו שהזמנתי בפיק אפ
מוצר:
מיקרו סאוטר וסודה סטרים
שם:
newmeushan
תאריך:
29/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ומשלוח היה מאוד מהיר, ממש תוך יומיים המוצר היה אצלי .
אתר מאוד נוח ונעים למשתמש.
אתר מאוד נוח ונעים למשתמש.
מוצר:
תאורת חרום ניידת 48 לדים
שם:
hagit
תאריך:
29/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו נעלי בלנסטון במחיר אטרקטיבי יחסית למחירים של מוצר זה. עידכנו אותנו מייד שעלול לחול עיכוב באספקה, ושאלו אם מרצה לבטל. שמחים שלא ביטלנו.
מוצר:
נעלי בלנסטון 406 גברים
שם:
vervny
תאריך:
28/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בכל ההזמנות שלי בחנות הייתי מרוצה
הם ממשיכים לשמור על סטנדרט גבוה של משלוח מהיר
הם ממשיכים לשמור על סטנדרט גבוה של משלוח מהיר
מוצר:
2 תנורי חימום אינפרה
שם:
אביחי כהן
תאריך:
23/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שואב אבק אלחוטי שיאומי: המוצר מקורי במחיר הוגן היה במלאי כשלכולם אזל, הזמנה תגובה וטיפול מהיר - זה שירות!
ממליץ.
ממליץ.
מוצר:
שואב אבק אלחוטי שיאומי
שם:
יעקבי
תאריך:
22/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מצויין, שלחו את ההזמנה במהירות וגם התייחסו לפנייתי לברור נושא מסויים בנוגע למוצר שסופק
מוצר:
מחמם מים אטמור 202 NEW
שם:
אביבה
תאריך:
12/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מאוד מרוצה מהמוצרים מהשירות מהמהירות הכל עונה על כל ציפיותיי אין ספק שאמשיך לקנות מהם
מוצר:
וילדה מאטאטא מג"ב וילדה
שם:
vlad
תאריך:
09/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אנחנו מאוד מרוצים מהטיפול המהיר בהזמנה. אנחנו מזמינים מהאתר הרבה פעמים בשל הניסיון החיובי גם עם המוצרים, איכות הטיפול, מהירות האספקה והמחיר.
תודה רבה
תודה רבה
מוצר:
ברז אמבטיה מדגם רותם
שם:
Jo
תאריך:
08/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
למרות שקיבלתי מוצר שונה, הטיפול בהזמנה ובהחזר היה טוב מאד.
תודה רבה לרעות שטיפלה בעיניין בצורה מעולה.
תודה רבה לרעות שטיפלה בעיניין בצורה מעולה.
מוצר:
סולם אלומיניום 5 שלבים
שם:
alumil.israel
תאריך:
06/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ראשית... החוויה מול השליחות הייתה גרועה ביותר!
הוא הניח אותה בכתובת אחרת ולא אצלי. במקרה הצלחתי לאתר את הקופסא.
כמו כן היא הייתה פתוחה ובפנים מלוכלך!!!
הוא הניח אותה בכתובת אחרת ולא אצלי. במקרה הצלחתי לאתר את הקופסא.
כמו כן היא הייתה פתוחה ובפנים מלוכלך!!!
תגובת החנות:
ישראל שלום,
מצטערים לשמוע על מה שקרה ומתנצלים.
לצערנו הדבר קרה עקב תקלה של חברת השליחויות, ובכל מקרה אנחנו לוקחים אחריות מלאה על כל תקלה.
אם יש צורך נחליף את המוצר בחדש.
מצטערים לשמוע על מה שקרה ומתנצלים.
לצערנו הדבר קרה עקב תקלה של חברת השליחויות, ובכל מקרה אנחנו לוקחים אחריות מלאה על כל תקלה.
אם יש צורך נחליף את המוצר בחדש.
מוצר:
גרניק
שם:
עמרי
תאריך:
28/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין משלוח מהיר! מברגה מצויינת חזקה ואמינה, מגיעה עם 2 סוללות ומטען וסט אביזרים
מוצר:
מברגה 12v אימפקט 2 סוללות סט אביזרים
שם:
Jenya
תאריך:
27/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מברגה אימפקט + worx wu290.3 , הגיע מהר תטך יומיים ורוזנפלד באותו רגע היו הכי זולים. 5 כוכבים.
מוצר:
מברגה אימפקט
שם:
עפרה
תאריך:
24/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מוצר מעולה מהירות משלוח מהיר מאור אני מאוד מרוצה וממליצה בחום בטח שאקנה שוב מהחברה הזו
מוצר:
מכונת שטיפה בוש
שם:
ofer2503
תאריך:
24/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה חלקה ואספקה מהירה ללא בירורים וטלפונים מיותרים. ממליץ על קניה באתר זה. א א
מוצר:
עגלת נשיאה
שם:
michalbeliakob
תאריך:
23/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר אכזבה באתר אחר, הזמנתי ברוזנפלד שולחן מתקפל של כתר באתר לאיסוף עצמי. מעבר למחיר הזול, תוך כמה דקות כבר קיבלתי הודעה שההזמנה מוכנה לאיסוף. מאוד מרוצה מהמחיר ומהשירות המעולה. ממליצה!
מוצר:
שולחן מזוודה מתקפל 1.80 מטר כתר לבן
שם:
smadar.elati
תאריך:
22/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין, מהיר, קיבלתי את המשלוח יומיים אחרי שהזמנתי. חשמלאי התקין את המוצר והכל תקין. מרוצה מאוד מאוד! תודה רבה!
מוצר:
מ. תקרה 42" מיאמי
שם:
מאיה
תאריך:
22/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מאוורר תקרה עם שלט מחיר הכי זול שמצאתי והמוצר הגיע תוך יומיים תודה רבה
מוצר:
מאוורר תקרה
שם:
Avi
תאריך:
20/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מנעול חכם Yale Linus, התקשרו אלי לבקש תמונות של הדלת כדי לשלוח צילינדר מתאים. קיבלתי את המוצר מהר בתוך מספר ימים, התקנתי אותו והכל עובד. שירות מעולה, ממליץ בחום.
מוצר:
Yale Linus
שם:
yairshte
תאריך:
20/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הליך הרכישה באתר 5 כוכבים.
אחרי כן - התקשרו אלי שאין את הקופסאות שהזמנתי. הגיוני. ביקשתי משהו אחר. אמרו לי שאין אפשרות למשלוח, כי זה מזכוכית (פספסתי שזה רשום באתר?). אמרו לי שההזמנה עוד לא אושרה בגלל כרטיס האשראי ורק אחרי שתאושר אקבל SMS שאני יכול לאסוף. לא קיבלתי SMS. התקשרתי, שלחתי פניה בפייסבוק ובאימייל וכל פעם אמרו לי לדבר איתם רק בווצאפ ואין לי וצאפ. בסוף אחרי כמה שיחות של חתול ועכבר (שאני לא משיג אותם, כי זה רק מוקד פניות, והם לא משיגים אותי) חזרו אלי ואמרו לי שיבררו וחוזר חלילה ובסוף אמרו לי שאני יכול לאסוף.
רציתי לתת רק 3 כוכבים. בגלל שהם לא ידידותיים למי שאין לו ווצאפ (ואולי אני חריג, שאין לי ווצאפ למרות שאני מבצע רכישות באינטרנט), ששירות הלקוחות הטלפוני היה לא מספיק יעיל, שהיו פערים בין האתר לבין הביצוע, שאמרו שישלחו SMS ולא קיבלתי, שבמוקד הטלפוני הרבה נציגים לא ידעו לומר לי האם אני יכול לאסוף את ההזמנה.
מעתיק הודעת SMS שקיבלתי:
היי פלוני אלמוני, השתדלנו מאוד לספק את המוצר במהירות לפי צרכיך, נשמח לשמוע דעתך על איכות השירות ושביעות רצונך מרכישתך האחרונה ברוזנפלד.
אם היה לשביעות רצונך:
*קישור לאתר*
אם לא היה לשביעות רצונך:
*קישור לוצאפ*
באופן מפתיע, אם לא היה לשביעות רצונך, מפנים אותך לדבר איתם בוצאפ, ורק אם היה לשביעות רצונך, תבחר בקישור שיביא אותך לדרג את השירות באתר. רוזנפלד מוודאים שמי שמגיע לדרג בפומבי עושה את זה רק אם הוא משוב חיובי? ואם הוא משוב שלילי, שיסגר מולם בווצאפ בלי להתפרסם לציבור? הונאה! אז גם כוכב אחד זה יותר מידי בשבילם!
(בשביל לתת משוב הייתי צריך לרשום מספר חשבונית/קבלה ואין לי קבלה! פספסתי ששלחו לי? אז רשמתי במקום זה מספר הזמנה)
לרוזנפלד המלצה ממני:
אם אתם רוצים לקבל משובים שליליים בווצאפ, הניסוח המתאים יותר:
נשמח לקבל ממך דירוג ולקבל משוב באתר שלנו:
*קישור לאתר*
בנוסף, אם לא היה לשביעות רצונך, נשמח שתפנה אלינו:
*קישור לוצאפ*
כיוון שהבנתי שהדירוג באתר מוטה לטובה, החלטתי לאזן, ואם הייתי יכול, לא הייתי נותן שום כוכב.
אחרי כן - התקשרו אלי שאין את הקופסאות שהזמנתי. הגיוני. ביקשתי משהו אחר. אמרו לי שאין אפשרות למשלוח, כי זה מזכוכית (פספסתי שזה רשום באתר?). אמרו לי שההזמנה עוד לא אושרה בגלל כרטיס האשראי ורק אחרי שתאושר אקבל SMS שאני יכול לאסוף. לא קיבלתי SMS. התקשרתי, שלחתי פניה בפייסבוק ובאימייל וכל פעם אמרו לי לדבר איתם רק בווצאפ ואין לי וצאפ. בסוף אחרי כמה שיחות של חתול ועכבר (שאני לא משיג אותם, כי זה רק מוקד פניות, והם לא משיגים אותי) חזרו אלי ואמרו לי שיבררו וחוזר חלילה ובסוף אמרו לי שאני יכול לאסוף.
רציתי לתת רק 3 כוכבים. בגלל שהם לא ידידותיים למי שאין לו ווצאפ (ואולי אני חריג, שאין לי ווצאפ למרות שאני מבצע רכישות באינטרנט), ששירות הלקוחות הטלפוני היה לא מספיק יעיל, שהיו פערים בין האתר לבין הביצוע, שאמרו שישלחו SMS ולא קיבלתי, שבמוקד הטלפוני הרבה נציגים לא ידעו לומר לי האם אני יכול לאסוף את ההזמנה.
מעתיק הודעת SMS שקיבלתי:
היי פלוני אלמוני, השתדלנו מאוד לספק את המוצר במהירות לפי צרכיך, נשמח לשמוע דעתך על איכות השירות ושביעות רצונך מרכישתך האחרונה ברוזנפלד.
אם היה לשביעות רצונך:
*קישור לאתר*
אם לא היה לשביעות רצונך:
*קישור לוצאפ*
באופן מפתיע, אם לא היה לשביעות רצונך, מפנים אותך לדבר איתם בוצאפ, ורק אם היה לשביעות רצונך, תבחר בקישור שיביא אותך לדרג את השירות באתר. רוזנפלד מוודאים שמי שמגיע לדרג בפומבי עושה את זה רק אם הוא משוב חיובי? ואם הוא משוב שלילי, שיסגר מולם בווצאפ בלי להתפרסם לציבור? הונאה! אז גם כוכב אחד זה יותר מידי בשבילם!
(בשביל לתת משוב הייתי צריך לרשום מספר חשבונית/קבלה ואין לי קבלה! פספסתי ששלחו לי? אז רשמתי במקום זה מספר הזמנה)
לרוזנפלד המלצה ממני:
אם אתם רוצים לקבל משובים שליליים בווצאפ, הניסוח המתאים יותר:
נשמח לקבל ממך דירוג ולקבל משוב באתר שלנו:
*קישור לאתר*
בנוסף, אם לא היה לשביעות רצונך, נשמח שתפנה אלינו:
*קישור לוצאפ*
כיוון שהבנתי שהדירוג באתר מוטה לטובה, החלטתי לאזן, ואם הייתי יכול, לא הייתי נותן שום כוכב.
תגובת החנות:
יאיר שלום,
באמת שאנחנו משתדלים, ראה אלפי לקוחות מרוצים שלנו.
למרות שיש לנו שירות גם בטלפון הוא אכן איטי יותר מהווצאפ.
צר לנו ואנו מתנצלים שלא קיבלת את השרות שציפית לו.
באמת שאנחנו משתדלים, ראה אלפי לקוחות מרוצים שלנו.
למרות שיש לנו שירות גם בטלפון הוא אכן איטי יותר מהווצאפ.
צר לנו ואנו מתנצלים שלא קיבלת את השרות שציפית לו.
מוצר:
בלנדר חשמלי(מוט) 350W וסט 4 קופסאות זכוכית למטבח עם מכסים ARCOSTEEL
שם:
משה
תאריך:
14/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מצוינים, הזמנה תואמת את התמונה.
שירות לקוחות זמין ויעיל.
גם בווצאפ
ביקשנו אספקה מהירה ואכן קיבלנו.
שירות לקוחות זמין ויעיל.
גם בווצאפ
ביקשנו אספקה מהירה ואכן קיבלנו.
מוצר:
סט ישיבה קורפו
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply