חוו"ד לא עזרה
0
קניון מוצרים (נשר)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
בעלים:
אי אנד אר שיווק וסחר בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2017
צבר אקספרס
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בצבר אקספרס
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
1
0
0
6 חודשים אחרונים
8
0
0
שנה אחרונה
12
0
1
כל הזמן
682
2
30
נמצאו
714
חוות דעת גולשים על צבר אקספרס
שם:
Tomer
תאריך:
09/03/2022
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי ומהיר, היו בקשר שוטף בטלפון לפני ואחרי הקניה.
המחירים טובים מאוד והמוצר היה כבר אצלי תוך יומיים
מומלץ מאוד!
המחירים טובים מאוד והמוצר היה כבר אצלי תוך יומיים
מומלץ מאוד!
מוצר:
אופני ילדים
שם:
Safi
תאריך:
20/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מאוד מרוצה מהשרות ...שואב אבק די טוב למחיר הזול..קבלתי המוצר תוך 4 ימים..תודה רבה ..
מוצר:
שואב אבק אלחוטי נטען Xiaomi Mi Handheld Vacuum Cleaner 1C
שם:
madonak1982
תאריך:
20/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות היה מצויין! תוך יומיים ממועד הקנייה המוצר כבר היה בנקודת איסוף ליד ביתי, קבלתי הודעה מחברת בשליחויות וקבלתי גם טלפון מצבר לעדכן שזה הגיע לנקודת האיסוף. באותה שיחה בקשתי עזרה ויעוץ בעניין מייבש והסבירו לי בסבלנות רבה.
מוצר:
טלפון נייח Panasonic
שם:
שי
תאריך:
20/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מומלץ מאוד, המוצר הגיע מהר מאוד ובדיוק לפי המפרט.
זו פעם שלישית שאני קונה מצבר ובכל פעם החוויה נעימה מאוד.
זו פעם שלישית שאני קונה מצבר ובכל פעם החוויה נעימה מאוד.
מוצר:
בוסטר גופיט פלוס chicco
שם:
שלמי
תאריך:
31/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי באינטרנט. תהליך הרכישה היה מהיר וענייני. המשלוח הגיע מעט מוקדם משציפינו. תודה על השירות!
מוצר:
בוסטר קידפיט זיפ אייר - Kidfit Zip Air
שם:
Vlad
תאריך:
27/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי כיסא נוח, אחרי התמשכות של שבועיים ומספר שיחות ביטלתי הזמנה כי היא אף פעם לא הגיע. מספר פעמים אמרו שזה אצל השליח ואוטוטו מביאים אבל כנראה שאין להם שליטה על השליחים אז זה פשוט לא עובד. לא להתקרב.
מוצר:
כיסא נוח
שם:
Abraham
תאריך:
30/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנינו שולחן מצבר, והרכבנו בבית כמו שצריך.
אחרי חודש הזזתי את השולחן בקטנה כדי לטטות מאחוריו. מסתבר שהאזור שמבריגים את אחת הרגליות לתוך השולחן הייתה תקול וכשהרכבנו את השולחן המברג נכנס מספיק כדי להחזיק כל עוד לא נוגעים בשולחן.
ברגע שהזזתי את השולחן הרגל נפל ואי אפשר להבריג אותו חזרה לתוך הפלטה כי זה תקול.
צבר הציע טכנאי בעלות נוספת.
או החלפת פלטה בעלות נוספת.
לא מקובל. זה לא שירות. לכן התקשרנו לחברת אשראי שהסכים איתנו וביטל את העסקה.
לא ממליץ לקנות מהחברה הזאת.
אחרי חודש הזזתי את השולחן בקטנה כדי לטטות מאחוריו. מסתבר שהאזור שמבריגים את אחת הרגליות לתוך השולחן הייתה תקול וכשהרכבנו את השולחן המברג נכנס מספיק כדי להחזיק כל עוד לא נוגעים בשולחן.
ברגע שהזזתי את השולחן הרגל נפל ואי אפשר להבריג אותו חזרה לתוך הפלטה כי זה תקול.
צבר הציע טכנאי בעלות נוספת.
או החלפת פלטה בעלות נוספת.
לא מקובל. זה לא שירות. לכן התקשרנו לחברת אשראי שהסכים איתנו וביטל את העסקה.
לא ממליץ לקנות מהחברה הזאת.
תגובת החנות:
ראשית, צר לנו מאוד על חוות דעת זו.
למקרה עצמו- לצערנו הרב, לא קיים שום מוצר שהאחריות מכסה נזק לקוח/שבר ולכן זה מה שנאמר ללקוח.
כמובן שהצענו ללקוח לרכוש את החלק שהוא שבר, זאת על מנת לעזור להשמיש את המוצר ולהנות ממנו.
חבל מאוד שהלקוח טוען שהמוצר היה תקול מלכתחילה כי זה חד משמעית לא נכון! אין שום פנייה של הלקוח לגבי תקלה כלשהי במוצר עד מקרה זה.
חברת האשראי מעולם לא זיכתה/ביטלה את העסקה וטענה זו של הלקוח הינה שקרית!
אנו נמשיך לתת מענה לכל תקלה ולשרת את לקוחותינו נאמנה כפי שאנו יודעים לעשות היטב.
למקרה עצמו- לצערנו הרב, לא קיים שום מוצר שהאחריות מכסה נזק לקוח/שבר ולכן זה מה שנאמר ללקוח.
כמובן שהצענו ללקוח לרכוש את החלק שהוא שבר, זאת על מנת לעזור להשמיש את המוצר ולהנות ממנו.
חבל מאוד שהלקוח טוען שהמוצר היה תקול מלכתחילה כי זה חד משמעית לא נכון! אין שום פנייה של הלקוח לגבי תקלה כלשהי במוצר עד מקרה זה.
חברת האשראי מעולם לא זיכתה/ביטלה את העסקה וטענה זו של הלקוח הינה שקרית!
אנו נמשיך לתת מענה לכל תקלה ולשרת את לקוחותינו נאמנה כפי שאנו יודעים לעשות היטב.
מוצר:
פינת אוכל מודרנית דגם וניס 4 מבית Homax
שם:
דותן
תאריך:
30/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התקלקל לי המיקרוגל והייתי זקוק למיקרוגל במיידי, רכשתי מיקרוגל דרך האינטרנט, לא הכרתי את החנות לפני הרכישה ודי חששתי ולמרות זאת החלטתי לבצע רכישה. בקשתי אם אפשר שזה יגיע כמה שיותר מהר, לא חשבתי שמישהו יתייחס או יתרגש מזה אבל אמרתי ננסה ולהפתעתי הרבה' זה הגיע תוך 24 שעות.
זאת דוגמה לשירות קשוב ומצוין.
תודה רבה
זאת דוגמה לשירות קשוב ומצוין.
תודה רבה
מוצר:
מיקרוגל קופרבוש עם מסגרת
שם:
Nisim
תאריך:
29/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין ומהיר מענה טלפוני והסבר מדויק אני ממש ממש מרוצה מהיחס והשירות תודה רבה
מוצר:
כיסא אופניים דגם בינגו לילדים
שם:
mario.idov
תאריך:
27/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע למחרת
שרות 10.הזמנה לקח 5 דקות באתר.
ממליץ בחום.
אמשיך לקנות בכיף.תודה רבה
שרות 10.הזמנה לקח 5 דקות באתר.
ממליץ בחום.
אמשיך לקנות בכיף.תודה רבה
מוצר:
Avalanche
שם:
דוד
תאריך:
28/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הוזמן טלפון אלחוטי של פנסוניק דגם KX-TGD310 ב- 17/11/2021 שהגיע תוך 3 ימים.
מחיר הטלפון באתר זה משתלם. הטלפון הותקן ועובד כשורה.
מחיר הטלפון באתר זה משתלם. הטלפון הותקן ועובד כשורה.
מוצר:
טלפון אלחוטי KX-TGD310 יבואן רשמי פנסוניק
שם:
ברי
תאריך:
25/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
איזה כיף. הזמנתי אופניים לביתי, ותוך זמן ממש קצר, קיבלנו את האופניים!
תודה רבה על השירות הנהדר, המהירות,ועל איכות האופניים!!
ביתי שמחה מפה ועד השמיים.
ממליצה לכולם להזמין מכם!
תודה רבה על השירות הנהדר, המהירות,ועל איכות האופניים!!
ביתי שמחה מפה ועד השמיים.
ממליצה לכולם להזמין מכם!
מוצר:
תלת אופן 2 ב-1 משולב אופני איזון riki trike
שם:
liolevy
תאריך:
22/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה. ענו על כל שאלותינו באדיבות ובמהירות בטלפון, וההזמנה הגיעה עד הבית תוך יומיים עם שליח אדיב ומקסים.
מוצר:
אופני ריינבו 24 אינץ
שם:
dvirsivan
תאריך:
21/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
תוצרת סין, איכות סופר נמוכה! לא ממליץ לקנות מהם כלום השירות על הפנים משקרים בנודע לטיפול בבעיה. קניתי כיסא מנהל ב-700 שקל שהתפרק לאחר חודש של שימוש, מעבר לאיכוןת הנמוכה מאוד של המוצר, ריפודים זולים.
בקשתי להחליף את הכיסא או החלף לחלק שנשבר ולא קבלתי פתרון.
בקשתי להחליף את הכיסא או החלף לחלק שנשבר ולא קבלתי פתרון.
תגובת החנות:
לקוח פנה לשרות הלקוחות שלנו בחודש שעבר (לאחר חודשיים של שימוש במוצר) וטען שהידית נשברה.
הוסבר ללקוח שלצערנו הרב אין אחריות בגין שבר על שום מוצר! אך בכל זאת כמחווה ורצון טוב לעזור ללקוחותינו, הצענו לו שנשלח לו ידית חדשה ללא כל עלות
ברגע שיכנס למלאי (עדכנו אותו כמובן שזה ייקח זמן בשל חוסר במלאי ושייאזר טיפה בסבלנות).
הלקוח אכן כיוון לכך שנבצע לו החלפה לדגם אחר ומשהבין שזה לא אפשרי לאור המצב, הסכים לקבל ידית חדשה ללא עלות! לא ברור למה אחרי שבועיים שהוא ממתין לחלק, החליט לרשום חוות דעת לא מוצדקת זו.
אנו כמובן נמשיך לשרת את לקוחותינו בצורה הכי טובה שניתן.
הוסבר ללקוח שלצערנו הרב אין אחריות בגין שבר על שום מוצר! אך בכל זאת כמחווה ורצון טוב לעזור ללקוחותינו, הצענו לו שנשלח לו ידית חדשה ללא כל עלות
ברגע שיכנס למלאי (עדכנו אותו כמובן שזה ייקח זמן בשל חוסר במלאי ושייאזר טיפה בסבלנות).
הלקוח אכן כיוון לכך שנבצע לו החלפה לדגם אחר ומשהבין שזה לא אפשרי לאור המצב, הסכים לקבל ידית חדשה ללא עלות! לא ברור למה אחרי שבועיים שהוא ממתין לחלק, החליט לרשום חוות דעת לא מוצדקת זו.
אנו כמובן נמשיך לשרת את לקוחותינו בצורה הכי טובה שניתן.
מוצר:
כיסא מנהל מהודר דגם Imperium Cotton מבית S.R כולל כרית עיסוי
שם:
lihico6
תאריך:
20/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נתנו מחיר משתלם במהלך ה- Shopping IL, ומשם השירות היה מעולה, נוח, מהיר ובעיקר אדיב, כולל הצלצול אחרי המשלוח לוודא שהכל עבר חלק- לא מובן מאליו.
מוצר:
מזרן קפיץ זוגי MIAMI מבית אין סטייל
שם:
מאייר
תאריך:
18/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי כסא משרדי לפני כ 11 חודשים, הכסא הגיע באריזת קרטון רקובה וקרועה, פניתי למנהל המכירות, והוא טען שלא מכר לי קרטון אלא כסא, לא היה הוראות הרכבה שלחתי מיילים לחנות ולא זכיתי לשום תגובה. לפני כחודש נשברה הידית השמאלית של הכסא, פניתי לאיש המכירות בחנות והוא טען שאם הידית החזיקה 11 חודשים זה בסדר ואין אחריות על שבר, וחוץ מזה גם המושב החל להתפורר.
תגובת החנות:
ראשית, צר לנו שלקוח בוחר לעשות שימוש ציני ורע בכלי שנקרא חוות דעת ולדרג אותנו באופן לא הולם ולא אמיתי!
לקוח רכש מוצר וקיבל אותו הרבה לפני זמן האספקה לו אנו מתחייבים.
לגבי הקרטון, לפעמים אכן הקרטון נפגם בזמן המשלוח אך אנו תמיד לוקחים אחריות וגם במקרה זה, שאלנו את הלקוח אם המוצר תקין (זה בהחלט הדבר היותר חשוב מהעטיפה).
כמובן שהיה תקין וללא פגם ובשל כך הלקוח גם נשאר עם המוצר ולא היה צריך לבצע החלפה/השלמת חלקים.
לגבי העניין שבגללו נרשמה חוות דעת זו - על שום מוצר אין אחריות בגין שבר! המוצר לא נשבר מעצמו כפי שטען הלקוח! הסברנו זאת ללקוח.
כמובן שהצענו ללקוח לרכוש את החלק השבור ישירות מהיבואן ובכך להמשיך להשתמש במוצר באופן תקין.
אנו כמובן נמשיך לשרת את לקוחותינו בצורה הכי טובה שניתן.
לקוח רכש מוצר וקיבל אותו הרבה לפני זמן האספקה לו אנו מתחייבים.
לגבי הקרטון, לפעמים אכן הקרטון נפגם בזמן המשלוח אך אנו תמיד לוקחים אחריות וגם במקרה זה, שאלנו את הלקוח אם המוצר תקין (זה בהחלט הדבר היותר חשוב מהעטיפה).
כמובן שהיה תקין וללא פגם ובשל כך הלקוח גם נשאר עם המוצר ולא היה צריך לבצע החלפה/השלמת חלקים.
לגבי העניין שבגללו נרשמה חוות דעת זו - על שום מוצר אין אחריות בגין שבר! המוצר לא נשבר מעצמו כפי שטען הלקוח! הסברנו זאת ללקוח.
כמובן שהצענו ללקוח לרכוש את החלק השבור ישירות מהיבואן ובכך להמשיך להשתמש במוצר באופן תקין.
אנו כמובן נמשיך לשרת את לקוחותינו בצורה הכי טובה שניתן.
מוצר:
כסא משרדי סלסה
שם:
איילת
תאריך:
01/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, מקצועי ואדיב. הכיסא הגיע בזמן, במצב מצוין. העיצוב אטרקטיבי, צעיר ויפה ומתאים לגיל הילד.
מוצר:
כסא גיימרים
שם:
arik0bachar
תאריך:
27/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע תוך כמה ימים בודדים.
המוצר היה ארוז בצורה מקצועית (אופניים 24")
והמחיר די זול יחסית
המוצר היה ארוז בצורה מקצועית (אופניים 24")
והמחיר די זול יחסית
מוצר:
אופני בולט 24"
שם:
Arko
תאריך:
25/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פשוט מדהימים, ענו לי על כל השאלות בפלאפון, מאד סבלניים, ייבוא רשמי, אספקה מהירה(הזמנתי בראשון בלילה וכבר בשלישי בבוקר שליח הגיע אליי בחינם עד לדלת.
מוצר:
Roborock S7
שם:
Aviva
תאריך:
18/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תודה רבה על שירות מהיר ואמין הערכה הגיעה עטופה ושמורה איסוף ממש קרוב לבית, מחנות שח אנשים מסבירי פנים, בנוסף לזה המחיר טוב . הדירוג שלי לצבר הוא 10
מוצר:
ערכת קפה בתיק נשיאה מהודר
שם:
bracha2110
תאריך:
17/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
איזה כיף, הגיע מהר משציפיתי! אני רגילה לחכות למוצר או משלוח כמה ימים יותר והופתעתי לטובה
מוצר:
אופניים בנות
שם:
vered9571
תאריך:
17/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי כיסא גיימרים באתר במוצש בראשון כבר התקשרו אלי כי לא היה את הצבע שרציתי. לקחתי צבע אחר בתוך יום וחצי מיום ההזמנה הכיסא הגיע אלינו עם השליח. כל הכבוד על שירות מצויין‼️
מוצר:
כיסא ספיידר בגימור בד
שם:
Anat Sayag
תאריך:
17/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב ומהיר. סופק בדיוק הדגם שהזמנתי. לא התקשרו לומר שאין להם את בדגם וניסו למכור לי משהו אחר (נתקלת בזה הרבה)
המחיר היה מצוין.
המחיר היה מצוין.
מוצר:
כיריים גז, בוש
שם:
Anonymous
תאריך:
17/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנינו אופניי הרים במחיר טוב מאוד (נמוך בכמה מאות שקלים ממחיר בחנויות). ההזמנה הגיעה תוך פחות משבוע והכל היה טוב. היינו מרוצים מאוד.
מוצר:
אופני הרים rainbow 24"
שם:
Shimi
תאריך:
13/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלום.
רכשתי מהחנות ספה פינתית דגם chicago 1
קיבלתי מהנציג ערן שירות מעולה , ענה על כל שאלותיי לגבי ההזמנה.
התחייבו לספק תוך 21 יום - בפועל קיבלתי את הספה תוך 9 ימים.
שירות אדיב מאוד.
תודה רבה.
רכשתי מהחנות ספה פינתית דגם chicago 1
קיבלתי מהנציג ערן שירות מעולה , ענה על כל שאלותיי לגבי ההזמנה.
התחייבו לספק תוך 21 יום - בפועל קיבלתי את הספה תוך 9 ימים.
שירות אדיב מאוד.
תודה רבה.
מוצר:
ספה פינתית chicago 1
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply