מעבר לקבלת המוצר כמצופה, ביעילות ובמהירות חשוב לי לציין שתי נקודות זכות חשובות לחנות זו!! יש מענה מהיר ויעיל בשירות לקוחות טלפוני. כשהיתה בעיה באחד החלקים הם מייד!! אירגנו משלוח מיוחד להחלפת החלק!
מוצר:
ספת כושר מתקפלת
שם:
נאורה
תאריך:
13/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי סילונית. ביקשתי לקבל בדאר התקשרו אלי מהחנות והציעו לי לבוא לאחת מהחנויות הקרובות לביתי כדי לקבל את המשלוח, וזאת ללא עלות נוספת. השירות היה אדיב, מקצועי. קיבלתי הודעה על כך שהחבילה נמצאת וגם בקרה אם אכן קיבלתי. מרוצה מאד מהשרות. תודה רבה
מוצר:
p_OrderProductsCartView_p
שם:
לאוניד
תאריך:
10/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מתקן כדורסל. הגיע באריזה קרועה. לאחר ההרכבה חסר פקק למיכל המים שבתחתית המתקן. פניתי במייל לחנות, שלחתי תזכורת - אין מענה. חשוב לציין שהמשלוח היה מהיר והמוצר מצויין.
תגובת החנות:
הלקוח הזמין אצלנו מתקן סל וקיבל אותו יום למחרת במחיר הזול ביותר בארץ.הוא טוען שהאריזה הייתה קרוע והיה חסר לו פקק לבסיס. מוזר שהוא לא התקשר אלינו וביקש שנשלח לו את הפקק. ובמקום זאת הוא טוען ששלח לנו מאייל וגם תזכורת. לא קיבלנו מהלקוח שום מאיל ולא תזכורת. התקשרנו לשאול למה הוא לא התקשר ? ורצינו לשאול אם הוא רוצה שנשלח לו את הפקק החסר. הוא דיבר בעצבים ואמר ששלח לנו מאייל וטרק את הטלפון בפנים. לא מבין למה הוא מתהג בצורה כזאת.זאת חוות דעת שלא נלמד ממנה כלום.כי אריזות לפעמים נקראות במשלוחים. וגם יכול לפול מאריזה קרועה חלקים .אם לא פונים אלינו אנחנו לא יכולים לעזור !!!!
מוצר:
מתקן סל 91052 מתכוונן 50 אינץ'
שם:
hana.napso
תאריך:
04/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה נוחה דרך האתר. טיפול מהיר, הגיע תוך יומיים. חברת ציטה עשתה את ההובלה. מוצר מצויין.
מוצר:
p_OrderProductsCartView_p
שם:
Yc
תאריך:
10/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי באתר. היה ממש קל ונחמד. קניתי מתזית והכל עבר חלק ומה עם מחיר זול מאוד. לאחר מכן התקרו אלי והציעו לי משלוח מהיר יותר. כשסרבתי כי המשלוח שהציעו היה בתוספת. שלחו בכל מקרה על חשבונם
מוצר:
מתזית
שם:
sam_tal
תאריך:
30/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זו הקניה השלישית או הרביעית שלי בחנות זו ושוב אני ממליץ בחום - החל מהשירות הטלפוני טרום הקניה, דרך המשלוח, ולבסוף ההתקנה.
מוצר:
אופניי כושר
שם:
Vadim
תאריך:
24/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
משלוח מהיר ואתר נוח. צוות האתר זמין בטלפון. אשמח לרכוש שוב דרך רוקי ספורט. מומלץ
מוצר:
סטנד משקולות TIRO דגם RS-S001
שם:
racheldalal93
תאריך:
22/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בקנייה באתר הזמנתי משלוח ואיסוף מנקודת חלוקה. המשלוח לא הגיע לנקודת חלוקה שצויינה בהודעה, ולקח זמן ותקשורת של כמה פעמים מול ציטה שליחויות וטרחה והגעה למקום פעמיים עד שהבינו שהמשלוח הגיע למקום אחר. בסוף מצאתי את המוצר, ומרוצה ממנו, אך הדרך לשם הייתה קצת מתישה.
מוצר:
אטם אף מקצועי הטוב בעולם
שם:
שחר
תאריך:
05/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
משלוח מהיר ושירות מעולה!!!! הייתי צריך עזרה בהתקנה ויצרו איתי קשר מהר מאוד ופתרו את הבעיה במהירות
מוצר:
מתקן סל lifetime 90000
שם:
sharfnoam
תאריך:
03/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
משלוח מהיר, הייתי מופתע, למחרת ההזמנה הגיע . אשמח לרכוש שוב דרך רוקי ספורט. מומלץ
מוצר:
מכשיר כפיפות בטן
שם:
ruthikushnir
תאריך:
03/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי אופני רוקי ביתיים באתר השרות היה ’חלק’ מהיר ומשביע רצון, קיבלתי את המוצר תוך יומיים. תודה
מוצר:
p_OrderProductsCartView_p
שם:
alexey.rastvortsev
תאריך:
01/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
פעם שניה שאני מזמין דרך האתר הזה. אני מרוצה משני המוצרים שקיבלתי. לא השתמשתי יותר מדי ביעצים שלהם, אבל כן חזרו אליי להציע מוצרים משלימים כדאיים. משלוחים קצת יקרים, אבל שליחים אדיבים ונעימים
מוצר:
Kingsmith Walking Pad R1 Pro
שם:
שר
תאריך:
02/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
• בתאריך 12.09.21 רכשתי טרמפולינה 8 פיט • רכשתי לפי המלצת המוכר מוצר שלטענתו מיוצר על ידם והם ערבים להיותו תקין ואמין • המוצר הגיע באריזה סגורה הסברתי לשי המוכר שהטרמפולינה מיועדת לנכדי בכפר קיש מרחק של 120 ק"מ ולכן חשוב לי להיות בטוח שהמוצר תקין ,שי הבטיח שכך הדבר • בהרכבת המוצר הסתבר : 1. הברגים עם ראש מרובע ואילו החור לתוכם הם נכנסים עגול ולכן אין אחיזה טובה 2. המפתח שסופק אינו מתאים לברגים ולכן אין אפשרות באמצעותו לסגור אותם בפרט כשהבורג לא מתאים למגרעת ולכן צריך להתקין עם מפתחות אחרים 3. חלקי המסגרת "בערך" מתאימים • בשלב זה החלטתי להחזיר את המוצר למרות שמדובר ב120 ק"מ • בחשבונית רשום אמנם שההחזר בגובה 95% מהמחיר בתוספת 15 ₪ והייתי מוכן לספוג את העלות • ההחזרה התבצעה ב13.9 ( כשחזרתי בלילה מהצפון החנות כמובן הייתה סגורה ונאלצתי לחזור למחרת) • נאמר לי שהבעלים יגיע רק ביום ראשון 19.09 ורק לאחר שיבדוק את המוצר יחליט אם לזכות • כיוון שלא היה מענה טלפוני הגעתי לחנות ונאמר לי " הבעלים רק הגיע היום נודיע לך כשיבדוק" סיכמנו שיתקשרו אלי באותו יום או למחרת • כמובן שאיש לא התקשר , התקשרתי היום ( 20.09 ) לשי וכשענה סיפר שיש אנשים ומיד יחזור , כעבור שעתים התקשרתי שוב וכשענה אמר " מה אתה רוצה הכל בסדר, נזכה" סיכמנו שישלח הודעת מייל שהזיכוי אושר • 23.09 לא הגיעה שום הודעה ,התקשרתי לבעלים ואכן נשלחה הודעה "אתה תראה את הזיכוי בימים הקרובים כמו שהבטחנו" , מחכים!! • אכן בסוף החודש החיוב ירד ל65 • אכן אני "פראייר" נסעתי כ300 ק"מ מיותרים ביליתי יומיים בהתעסקות עם המוצר ביקרתי 4 פעמים בבית העסק ושילמתי 65 שקלים עבור התענוג ,איש לא התנצל ולא ניסה להסביר ,אפשר עכשיו לשכנע "פראייר" אחר ולהרוויח עוד 65 שקל מהעסקה •
תגובת החנות:
הלקוח ביקר בחנות 3 פעמים. בפעם הראשונה היה וביקש לקבל פרטים. הוסבר לו על מגוון הטרמפולינות שאנחנו מוכרים. למחרת הגיע ואמר שהחליט לקנות את אחת הטרמפולינות. שילם ולקח. אחרי כ 4 ימים הוא התקשר ואמר שהוא לא מצליח ולא יודע להתקין ומבקש להחזיר. נאמר לו שיבא את הטרמפולינה לחנות ולאחר בדיקה אם היא תיראה חדשה כמו שקיבל נזכה אותו ע"פ החוק הופחת לו ביטול עסקה 50 ש"ח + 15ש"ח הוצאות ביטול אשראי בשבוע שהוא הביא את המוצר לא הייתי בארץ. ושחזרתי בדקתי את המוצר וראיתי שהוא נראה כחדש כמו שקיבל ולא היה נראה שניסה להתקין אותו. מלבד שהאריזה היית קרועה במקצת הודענו לא שנזכה אותו והוא יוכל לראות את הזיכוי בימים הקרובים. המשך 4 ימים הוא התקשר בכל יום לשאול למה הוא לא רואה את הזיכוי הוסבר לו בנימוס שהזיכוי כבר נעשה. לא מבין מה הבעיה שלו מכוון שלפי המצב שהחזיר את המוצר לא היה נראה שניסה להרכיב. אנחנו קיבלנו מוצר באריזה קרועה עבדנו על המכירה הזאת 3 פעמים ומחיר הביטול שהוא שילם הוא ע"פ החוק ו ה 50 ש"ח ששלם לא מכסה את הנזק שנגרם לנו. מהטרמפולינות האלה נמכרו בארץ מעל 500 יח' והלקוחות מרוצים מאוד.הכל ע"פ החוק
מוצר:
טרמפולינה 8 פיט
שם:
Amir
תאריך:
22/09/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי באתר צוות האתר יצר איתי קשר לאחר ההזמנה המוצר נשלח במהירות והגיע במהירות תודה
מוצר:
מתקן סל TIRO מדגם ZS-18 מתכוונן 1.65 - 2.60 מטר
שם:
Revital
תאריך:
13/09/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות מעולה מאהוד ושי. מקצוענים, אדיבים ושרותיים. בבריכה שקנינו היה פגם והם דאגו שנקבל שרות סופר מהיר, לקחו אחריות ועזרו עד שהבריכה עמדה. זו לא חכמה לקנות רק ממי שמוכר בזול. צריך לדעת לקנות ממי שיודע לתת שירות. במקרה של רוקי ספורט המחיר היה מצויין והשירות היה מצויין.
מוצר:
בריכת אינטקס
שם:
גולש
תאריך:
02/09/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
yoel
תאריך:
15/08/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי באתר צוות האתר היה זמין בטלפון וענה בסבלנות להכל המוצר נשלח במהירות והגיע במהירות
מוצר:
קורא כרטיסי אשראי
שם:
אני
תאריך:
29/07/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
מרוצה מאוד, משלוח מהיר, מחיר טוב. אחזור לקנות בשמחה. התקשרו ודאגו שאהיה מרוצה. הגיע מהר.
מוצר:
סילונית
שם:
אלי
תאריך:
23/07/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע מהר, ואז ups החזיר אותו לחנות עוד יותר מהר. נציג החנות (שרון, כמדומני) היה ממש אדיב וסייע בהגעת המוצר אלי
מוצר:
מכסה לבריכה Intex
שם:
אתי
תאריך:
22/07/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
למרות ששיגעתי אותם על המשלוח (מצטערת ;) ) נתנו שירות 10! מענה מהיר לכל שאלה. מקצוענים. ממליצה בחום
מוצר:
אופני כושר YORK
שם:
chaya
תאריך:
21/07/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע בתוך ימים ספורים בלבד, מוצר מעולה ושירות מעולה עוד יותר! ממליצה בחום על מוצר זה
מוצר:
סילונית סופר - לניקוי השיניים עם 3 פיות
שם:
racheliko7
תאריך:
19/07/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חויית קנייה מצוינת,בקשתי באתר שיתקשר אלי נציג שירות וחזרו אלי , הנציג היה אדיב.
המשלוח היה מהיר תודה רבה לכם מרוצים מאד
מוצר:
סילונית
שם:
אנונימי
תאריך:
27/06/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי טרמפולינה, תוך יומיים כבר הורכבה בחצר ע"י מרכיב. שירות מקצועי, תיאום מהיר ועמידה בזמנים
מוצר:
טרמפולינה
שם:
Maya
תאריך:
24/06/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי הליכון של חברת York Edison דרך האינטרנט במחיר מצויין. קיבלתי שירות מקצועי, מהיר ואדיב. ההליכון הגיע אחרי שבוע, המתקין היה אדיב מאד ומקצועי. בהחלט ממליצה לרכוש מרוקי ספורט :)
מוצר:
הליכון 8300 York Edison
שם:
יצחק
תאריך:
22/06/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מולטי טריינר הגיע תוך יומיים !!!!! עד לבית הכניס לי אפילו למרפסת!!! עדיין לא התקנתי אבל מגיע פידבק כבר עכשיו על השרות והזריזות. תודה רבה