הזמנתי מוצר והביאו לי מוצר אחר, הייתי צריכה לרדוף אחריכם בשביל שתתקנו את הטעות שלכם ותביאו לי את המוצר שרכשתי!!!! לא אקנה מכם יותר זה בטוח!
תגובת החנות:
הלקוחה הזמינה באתרנו שידת 5 מגירות דמוי ראטן. בעקבות טעות אנוש יצאה ללקוחה שידת 3 מגירות. הלקוחה התקשרה לאחר שקיבלה את המוצר השגוי ומיד הוראנו על ביצוע החלפה למוצר הנכון. כמובן שמדובר בטעות ולא דבר שנעשה בזדון והחלפת המוצר ערכה ימים ספורים.
אנחנו מצרים על הטעות וחושבים שלא נכון להסיק מסקנות נמהרות על שרות של אתר המוכר מאות הזמנות מדי חודש.
מוצר:
שידת מגירות
שם:
Cute
תאריך:
06/03/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
אני שמחה להמליץ על חברת Tudo, הזמנתי טלביזיה ולאחר יומיים קיבלתי את המוצר. שירות מצויין, זמינות מלאה, מגיב במהרה בדואר אלקטרוני, וואטס אפ ושיחה טלפונית. יחס אדיב, כייף לעבוד איתם.
מוצר:
Mag crd65 Smart7 4K
שם:
לי
תאריך:
17/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
חייבת לציין שהשרות מעל ומעבר ,קיבלתי את הגריל גז שהזמנתי תוך חמישה ימים !! אחרי שציינתי שלבעלי יש יום הולדת וברצוני להפתיע אותו אין ספק שממש התחשבו בעניין וזה לא מובן מאליו ! תמיד זמינים לטלפון ותמיד יש עם מי לדבר. ממליצה בחוום , וכמובן שארכוש בעתיד שוב .
מוצר:
גריל גז 4 מבערים texas chef 4b camptown
שם:
נעמה
תאריך:
05/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ואדיב. מקצועי ואמין הזמנו מהם מייבש. המליצו על מייבש באחלה מחיר וזה אחרי שקנינו מייבש במקום אחר וממש התבאסנו מהשירות ולכן ביטלנו והגענו אליהם
מוצר:
IDC75B מייבש כביסה
שם:
ayelet
תאריך:
01/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שרות מעולה . קניתי לאמא שלי טלפון אלחוטי עם שלוחה. עזרו לי מאד לבחור את הדגם המתאים ודאגו שאקבל את המוצר אחרי יומיים. ממליצה מאד.
מוצר:
טלפון אלחוטי של פנסוניק דגם 412
שם:
טום
תאריך:
23/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ואדיב, עונים על כך שאלה בכל אמצעי התקשורת. שירות לקוחות מעולה ונעים, אספקה מהירה והכל עם חיוך :) הכורסא מהממת ובאיכות טובה, בדיוק כמו בתמונות.
מוצר:
כורסא בריפוד בד נפתחת למיטה דגם ניקי
שם:
מלי
תאריך:
16/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חייבת לציין את השרות והעזרה שקיבלתי מהם. הנציג שלהם הבטיח לי שהמוצר יגיע אלי מהר אבל לא האמנתי שאני אזמין ביום ראשון אחרי הצהריים וכבר היום בבוקר (יום שלישי) קיבלתי אותו (לא עברו אפילו יומיים). ממליצה בחום עליהם!
מוצר:
סל כביסה נירוסטה 3 תאים
שם:
רועי
תאריך:
16/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
יופי של שירות , הזמנה הגיעה ממש מהר . למחרת בבוקר כבר קיבלתי הודעה על מסירת המוצר לחברת השליחויות ומיד בבוקר שאחריו, הגיע השליח עם המוצר. תודה רבה על שירות מצויין ומשלוח מהיר.