חוו"ד לא עזרה
0
מוצרי חשמל ואלקטרוניקה (32 סניפים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
מחסני חשמל
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר במחסני חשמל
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
8
3 חודשים אחרונים
0
0
22
6 חודשים אחרונים
0
0
46
שנה אחרונה
0
0
46
כל הזמן
1929
21
661
נמצאו
2611
חוות דעת גולשים על מחסני חשמל
שם:
Menachem
תאריך:
07/12/2022
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בחיים שלי לא חויתי שרות לקוחות כזה גרוע. כתבתי מייל לשרות לקוחות, קיבלתי מחחל בחזרה ש'היא' לא נמצאת במשרד כעת עד איזשהו תאריך. כלומר - יש רק אדם אחד שעובד בשרות לקוחות! בצא'ט עונים רק למכירות. בטלפון עונים רק למכירות! בקיצור שרות לקוחות הכי מזעזע בעולם!!
מוצר:
מזגן ELCO 15
שם:
shay.akkerberg
תאריך:
01/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות נוראי. זמני המתנה ארוכים של שעה ויותר, ונציגות טלפוניות שכל אחת יודעת פחות מהשניה. בקשה פשוטה של שליחת חשבונית מס על שם עסק של מוצר שכבר הגיע הובילה לשעות על הטלפון, נציגה שטוענת שאין לה את הסמכות לעשות זאת ומעבירה אותי לנציג בצאט שכמובן המתנתי לו שעה לאחר שהבטיחה לי שזה תהליך של כמה דקות כל זה כדי שהנציג בצאט יתעלם מהבקשה שלי ישלח את הדבר הלא נכון ויסגור את השיחה לפני שאוכל להגיד משהו. נציג אחר נענה לבקשה שלי ולקח את הפרטי עסק שהשארתי בדף הפניות באתר והוציא חשבונית לפי זה אך לאחר טעות בחשבונית שוב נאלצתי להתקשר אליהם ביום אחר כאשר נציגה שלהם ששלחתי לה את הטופס שקיבלתי מהנציג הקודם טוענת שהיא לא יודעת איך לשנות את הפרטים לפי הפנייה כנל גם לאחראי משמרת וכל נציג אחר שנוכח ועליי לחכות ליום ראשון כדי שמישהו אולי יוכל לטפל בזה או לנסוע חצי שעה לסניף "הקרוב" ולבקש שם. בנוסף נציג אחר שדיבר איתי טען שישנה את פרטי החשבונית וישלח לי למייל בהמשך היום וכמובן שלא שלח ונעלם לו.
מה הפואנטה של דף פניות אם כל נציגי השירות הטלפוני לא יכולים לגשת אליו כולל מנהל ואחראי משמרת מלבד נציג אחד בודד שלא נכח, במיוחד כאשר הנציגים בירור לא מיומנים בעליל.
בשביל חיים קלים בעתיד ממליץ לשלם קצת יותר וללכת למקום אחר שיודע איך להתייחס ללקוחות שלו.
מה הפואנטה של דף פניות אם כל נציגי השירות הטלפוני לא יכולים לגשת אליו כולל מנהל ואחראי משמרת מלבד נציג אחד בודד שלא נכח, במיוחד כאשר הנציגים בירור לא מיומנים בעליל.
בשביל חיים קלים בעתיד ממליץ לשלם קצת יותר וללכת למקום אחר שיודע איך להתייחס ללקוחות שלו.
מוצר:
טלוויזית oled LG
שם:
oren agmon
תאריך:
30/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רמה מאוד נמוכה של שירות.
מתקשר מלא פעמים ולא עונים בסניפים, מתקשר לשירות לקוחות ועד שעונים לא פחות מ 20-30 דקות כל פעם{לפחות 6 פעמים במהלך 4 ימים} ואז עוד אומרים שאין להם תשובה ויחזרו אלי וכמובן שעד היום אף אחד לא חזר אלי.
נורא מאכזב, אם הייתי יודע שקניה באונליין תגרום לי לעצבים לא הייתי מתקרב לאתר שלהם!!!
כל מה שרציתי זה לקנות לפטופ שהיה רשום שיש במלאי...
מתקשר מלא פעמים ולא עונים בסניפים, מתקשר לשירות לקוחות ועד שעונים לא פחות מ 20-30 דקות כל פעם{לפחות 6 פעמים במהלך 4 ימים} ואז עוד אומרים שאין להם תשובה ויחזרו אלי וכמובן שעד היום אף אחד לא חזר אלי.
נורא מאכזב, אם הייתי יודע שקניה באונליין תגרום לי לעצבים לא הייתי מתקרב לאתר שלהם!!!
כל מה שרציתי זה לקנות לפטופ שהיה רשום שיש במלאי...
מוצר:
לפטופ asus x515ea
שם:
e.b.light.shadw
תאריך:
29/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מוצר לפני שמונה ימי עסקים
שלמתי על משלוח 35 שח
קיבלתי הודעה ראשונה מיד עם סיום הרכישה
והודעה שניה יום למחרת שהמוצר יצא לחברת מהשלוחים.
מאז אני מנסה לתפוס את "השירות במחסני חשמל"
ושם אני נתקל במוסג חדש "הגעת למוקד הודעות תשאיר הודעה ונחזור אליך" וכמובן במשך 4 ימים ניסיתי שוב ושוב ואין מענה .. היום אנחנו כבר 8 ימי עסקים אחר הרכישה ולא קבלתי את המוצר שהזמנתי וכמובן לא מענה בכלל לשירות שחיפשתי .
ההמלצה שלי היא לא לרכוש דרכם .
שלמתי על משלוח 35 שח
קיבלתי הודעה ראשונה מיד עם סיום הרכישה
והודעה שניה יום למחרת שהמוצר יצא לחברת מהשלוחים.
מאז אני מנסה לתפוס את "השירות במחסני חשמל"
ושם אני נתקל במוסג חדש "הגעת למוקד הודעות תשאיר הודעה ונחזור אליך" וכמובן במשך 4 ימים ניסיתי שוב ושוב ואין מענה .. היום אנחנו כבר 8 ימי עסקים אחר הרכישה ולא קבלתי את המוצר שהזמנתי וכמובן לא מענה בכלל לשירות שחיפשתי .
ההמלצה שלי היא לא לרכוש דרכם .
מוצר:
K3079
שם:
alex
תאריך:
29/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי אוזניות דרך אתר אחרי כמעט שבוע שלא קיבלתי אותם יצרתי קשר אם שירות לקוחות נאמר לי שמוצר לא קיים במלאי ואני לא יקבל אותם .אף אחד לא יעדכן אותי וגם בוצע חיוב דרך כרטיס אשראי
מוצר:
אוזניות LG FP9
שם:
roee.galor
תאריך:
29/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוויה רעה מאוד עם רשת מחסני חשמל. רכשתי דרכם מכונת כביסה של אלקטרה והבטיחו לי שזה כולל הובלה והתקנה של אלקטרה. חברת המשלוחים הגיעה והשאירה את המכונה באמצע הסלון וגם לא פינתה את המכונה הישנה. בנוסף הסתבר שה"התקנה" של אלקטרה זה זהם שולחים לך וידאו ותתקין לבד. חוויה מאכזבת ביותר. שירות לקוחות פשוט לא ניתן להשיג אותם לאחר הרכישה. נסעתי לאחד הסניפים ושם אמרו לי שזה לא מעניין אותם כי רכשתי באינטרנט. כאילו אלו שתי חברות נפרדות. פעם אחרונה עבורי
מוצר:
מכונת כביסה וייבוש של אלקטרה
שם:
ira.kurilovsky
תאריך:
27/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
אתר מזעזע. לא מגיב. לא מעביר לתשלום. שעה לוקח בשביל לבצע הזמנה עוד שיה כדי לשלם. אחרי כמה ימים המתנה מתקשרים להודיע שהפריט חסר להם.
מוצר:
בלנדר
שם:
dorin8434
תאריך:
22/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הם שכחו לעבד את ההזמנה שלי במשך שבוע. רק שהתקשרתי לבדוק למה טרם תיאמו איתי הובלה הם שלחו את ההזמנה לחברת ההובלה. וחברת ההובלה לא הרבה יותר טובה, אמרו שיחזור אליי נציג תוך יום ולא חזר. כבר עברו שבועיים, במקום לחכות 14 יום אחכה 21 ומעלה ימים. מהמם.
מוצר:
ארון בילט-אין לתנור
שם:
מיכה
תאריך:
15/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
חוויה מפוקפקת אשר סוטרת לגמרי את כל מהות הפרסום של "חוויית קניה בטוחה" ,אתם מזמינים מוצר וקובעים איסוף עצמי. מגיעים לאסוף ומגלים שהמוצר לא במלאי. מהביקורות אני מבין שזאת בעייה נפוצה ואני לא מצליח להבין איך חברת מכירות כ"כ לא מנהלת מלאי. עכשיו לכו תנסו להשיג את השירות שלהם שאולי יענו לכם לאחר כרבע שעה המתנה..
מוצר:
מאוורר תקרה
שם:
יזהר
תאריך:
07/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
לא להתקרב. יש באתר שלהם ביטוח מחיר. התחייבות שאם רכשת מוצר ומחירו יורד במשך שלושים יום מקבלים זיכוי. רכשתי שואב רובוטי שמחירו ירד אחרי יום. פניתי אליהם והם מתנערים ומספרים סיפורי מעשיות. הם לא עומדים בהתחייבויות שלהם. אל תקנו מהם - שומר נפשו ירחק
מוצר:
שואב רובוטי שוטף
שם:
shlishi101shlishi
תאריך:
03/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
שילמתי על התקנה וכבר שבועיים כל יום מבטים וקובעים יום אחר כשאני רוצה לבטל הם אומרים שאני צריך לשלם על משלוח
מוצר:
מכונת כביסה
שם:
shaimordehai
תאריך:
30/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
חבל שלא הסתכלתי על חוות הדעת כאן...
הזמנתי מכונת כביסה ותנור,
התנור היה מתצוגה. הזמנו מסניף מודיעין , ובמעמד התשלום נרשם בחוזה שנשלם 150 על ההובלה.
פתאום שבועיים לפני הגעת המשלוח, הם דורשים 400 שח נוספים על משלוח נוסף עבור התנור, בעקבות רצון שלהם לתת לנו תנור חדש מסניף קרוב יותר (לחסוך לעצמם מרחק הובלה).
הזמנתי מכונת כביסה ותנור,
התנור היה מתצוגה. הזמנו מסניף מודיעין , ובמעמד התשלום נרשם בחוזה שנשלם 150 על ההובלה.
פתאום שבועיים לפני הגעת המשלוח, הם דורשים 400 שח נוספים על משלוח נוסף עבור התנור, בעקבות רצון שלהם לתת לנו תנור חדש מסניף קרוב יותר (לחסוך לעצמם מרחק הובלה).
מוצר:
מכונת כביסה ותנור משולב גז
שם:
Assaf
תאריך:
21/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
אין לתאר. הזמנתי מוצר, שילמתי עליו בטלפון ומאחר ונותרו יחידות בודדות בסניף במרחק של שעה נסיעה מתל אביב ביקשתי לוודא שהמוצר במלאי ושמור עבורי. מגיע לסניף- אין במלאי.
מוצר:
שואב אבק רובורוק
שם:
shully
תאריך:
12/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
לא להתקרב . מקפיא לא תקין. 3 שבועות ללא החלפה. לא עונים בדירות לקוחות . לא להתקרב!!
מוצר:
מקפיא אלקטרה
שם:
מוריה
תאריך:
07/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שרות לקוחות מזעזע. קנינו 3 מזגנים עם הובלה חינם. לאחר מס' פניות שלנו בקשר לאספקת המוצר פנו אלינו מחברת הובלה מטעם מחסני חשמל ותיאמו מועד (יש תיעוד של השיחה). במועד שנקבע לא הגיע אף אחד ואף לא התקשר. למחרת לאחר המתנה אינסופית ענה נציג שיתאם לי שליח ואשלם לו 500 שח, ואחר כך יפצו אותי. בלית ברירה (היינו בלחץ להתקין לפני חג) שילמנו לשליח פרטי אבל בדיעבד מחסני חשמל התנערו וטענו שלא מגיע לנו פיצוי. בכל השיחות נאלצתי להמתין עד למענה זמן רב לשירות לקוחות, ורק כאשר התקשרתי למכירות זכיתי למענה. לא ממליצה בכלל!!! את ההפרש במחיר משלמים בשירות וזה לא כדאי
מוצר:
טורנדו q-12 WiFi
שם:
carmelbeard
תאריך:
30/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כבר רכשתי מהם מספר דברים וגם ברגע זה אני מנסה לרכוש מהם כיריים חשמליות, אך ורק בגלל המחיר.
אבל מסע האיימה שאני עוברת עקב כך בכל פעם חדש, הוא פשוט מזעזע.
כרגע לדוגמה אני על הקו איתם. ענתה לי מישהיא שבקושי עונה כנציגת שירות עונה ב"מה".... מדברת באדישות, כאילו עושה "טובה".
פתאום שמה אותי שוב על הממתנה ונעלמה. עכשיו אני ממשיכה לחכות, ולא ברור למה. אני תוהה אם בכלל הגעתי לשירות לקוחות שלהם, בחיי.
בפעם הקודמת רכשתי מאווררים, היה כתוב שזה עם משלוח חינם תוך 48 שעות. חיכיתי חיכיתי מעל שבוע ולא מגיע.
ואז מתברר שהיה איזה סיבוך לא ברור, שהם על דעת עצמם החליטו לשנות את המשלוח לאיסוף עצמי מנתניה, 40 דק ממני.
בסוף נאלצתי לאסוף מבקע אל גרביה, לאחר צעקות בטלפון.
בפעם לפני כן רכשתי מהם מכונת כביסה וכמעט תנור. איזה מסע של ייסורים זה היה..
אין מילים, אילולי המחיר לא הייתי מתקרבת אליהם.
אתר וחברה חסרי כבוד ללקוחות שלהם.
אילולי היו לי כרגע תווי שי לחג מהעבודה, ואילולי המחירים הלעיתים הכי זולים שלהם, לא הייתי מתקרבת אליהם.
*בסוף רכשתי פיזית מהסניף שלהם בבקע אל גרביה, סניף מצויין ושירות מצויין!
מצד שני, לקחתי את הכיריים הביתה ואין להשיג אותם טלפונית לקביעת מועד התקנה, ע"פ האחריות.
בסוף הבאתי חשמלאי מוסמך שעשה את ההתקנה... כי פשוט אין ולא ניתן לקבל מהחברה הזו, מחסני חשמל, שירות!
אבל מסע האיימה שאני עוברת עקב כך בכל פעם חדש, הוא פשוט מזעזע.
כרגע לדוגמה אני על הקו איתם. ענתה לי מישהיא שבקושי עונה כנציגת שירות עונה ב"מה".... מדברת באדישות, כאילו עושה "טובה".
פתאום שמה אותי שוב על הממתנה ונעלמה. עכשיו אני ממשיכה לחכות, ולא ברור למה. אני תוהה אם בכלל הגעתי לשירות לקוחות שלהם, בחיי.
בפעם הקודמת רכשתי מאווררים, היה כתוב שזה עם משלוח חינם תוך 48 שעות. חיכיתי חיכיתי מעל שבוע ולא מגיע.
ואז מתברר שהיה איזה סיבוך לא ברור, שהם על דעת עצמם החליטו לשנות את המשלוח לאיסוף עצמי מנתניה, 40 דק ממני.
בסוף נאלצתי לאסוף מבקע אל גרביה, לאחר צעקות בטלפון.
בפעם לפני כן רכשתי מהם מכונת כביסה וכמעט תנור. איזה מסע של ייסורים זה היה..
אין מילים, אילולי המחיר לא הייתי מתקרבת אליהם.
אתר וחברה חסרי כבוד ללקוחות שלהם.
אילולי היו לי כרגע תווי שי לחג מהעבודה, ואילולי המחירים הלעיתים הכי זולים שלהם, לא הייתי מתקרבת אליהם.
*בסוף רכשתי פיזית מהסניף שלהם בבקע אל גרביה, סניף מצויין ושירות מצויין!
מצד שני, לקחתי את הכיריים הביתה ואין להשיג אותם טלפונית לקביעת מועד התקנה, ע"פ האחריות.
בסוף הבאתי חשמלאי מוסמך שעשה את ההתקנה... כי פשוט אין ולא ניתן לקבל מהחברה הזו, מחסני חשמל, שירות!
מוצר:
מאוורר 3 20 ב-1 "פלטיניום אלקטריק"-PU 100
שם:
eetais
תאריך:
28/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו מוצר ולא הודיעו שהוא הגיע לסניף, שירות לקוחות לקח הרבה מאוד זמן עד שענו
מוצר:
שייקר
שם:
alex7kas
תאריך:
25/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
לא מספקים מוצרים וגובים עליהם תשלום. מוקד מענה לקוחות שלא נותנים שירות ולא נותנים מענה לשאלות. בקיצור לא להתקרב למחסני חשמל אלא אם אתם רוצים לסבול!
מוצר:
אפל ווטש סדרה 7 נייקי סלולר
שם:
Tom
תאריך:
22/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ללא ספק חווית הקניה הכי גרועה שהייתה לי אי פעם.
הזמנתי אוזניות באתר שלהם, מחכה שיתאמו משלוח, וכלום. מתקשר לשירות הלקוחות, אומרים שמישהו יחזור אלי עם עדכון, לא קורה. משאיר הודעות, כותב להם מיילים, אף אחד לא חוזר אלי. אחרי כמה ימים מקבל טלפון מהסוכן שלהם אצל היבואן שאומר לי שהייתה טעות והאוזניות לא במלאי, לא יודעים מתי יהיה. מנסה לבטל את ההזמנה (שחויבה כמובן מזמן), אין מענה.
עדיין מחכה לאוזניות, אגב...
הזמנתי אוזניות באתר שלהם, מחכה שיתאמו משלוח, וכלום. מתקשר לשירות הלקוחות, אומרים שמישהו יחזור אלי עם עדכון, לא קורה. משאיר הודעות, כותב להם מיילים, אף אחד לא חוזר אלי. אחרי כמה ימים מקבל טלפון מהסוכן שלהם אצל היבואן שאומר לי שהייתה טעות והאוזניות לא במלאי, לא יודעים מתי יהיה. מנסה לבטל את ההזמנה (שחויבה כמובן מזמן), אין מענה.
עדיין מחכה לאוזניות, אגב...
מוצר:
Bose Quietcomfort 45
שם:
DnD
תאריך:
19/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא לקנות בשום פנים ואופן. מוכרים מוצרים שאין ולא יהיו במלאי אבל גובים כסף מיד ברכישה.
שירות לקוחות עדיב אבל לא מטפלים ולא חוזרים כשאומרים שיחזרו.
שירות לקוחות עדיב אבל לא מטפלים ולא חוזרים כשאומרים שיחזרו.
מוצר:
סמסונג טאבלט S8
שם:
calhersenergy
תאריך:
18/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות רע מאד. אין מענה. מזלזלים בלקוחות. פשוט בזבוז כסף. חבל שקניתי דרכם. מחסני חשמל שירות לקוחות גרוע שבגרועים הרבה מתחת למינימום
מוצר:
אופניים חשמליים
שם:
yosefbitul
תאריך:
18/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות גרוע. אסור לקנות מהם. חבל על הכסף. עדיף לקנות ממקום אחר לשלם יותר ולקבל שירות נורמלי. מחסני חשמל גרועים מאד בשירות. מתחרט שקניתי דרכם אופניים חשמליים
מוצר:
אופניים חשמליים
שם:
wissamtuma
תאריך:
12/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מקפיא זה היה יום רביעי, כתוב באתר אספקה מהירה עד 2-4 ימי עסקים, התקשרו אלי לתיאום אספקה ביום ראשון, בין השעות 16:30-18:30, עם קישור מחברת המשלוחים לעקוב אחרי השליח, שלחו שוב הודעה שמהשלוח מתעכב, נכנסי שוב לראות בקישור דל הזמנה, כתוב שהמשאית הגיעה ליעד בשעה 15:49 אין לי מושג לאן הגיעה המשאית! , התשקרתי שוב ביום שני ודיווחתי שאני צריך את המוצר בדחיפות השבוע , אמרו לי שבקשתך התקבלה עם הערה *דחוף*.
עוד פעם שלחו לי חברת המשלוחים הודעה על מנת לבחור חועד אספקה חדש, המועד הקרוב היה ליום ראשון הבא זאת אומרת עוד 6 ימים וגם 5 ימים שחכיתי הרגע שההזמנה בוצעה, על איזה אספקה מהירה ועד איזה 2-4 ימי עסקים אתם מדברים? חרטה! חבל חברה בגודל הזה ובמותג הזה ככה אמור להיות!!
עוד פעם שלחו לי חברת המשלוחים הודעה על מנת לבחור חועד אספקה חדש, המועד הקרוב היה ליום ראשון הבא זאת אומרת עוד 6 ימים וגם 5 ימים שחכיתי הרגע שההזמנה בוצעה, על איזה אספקה מהירה ועד איזה 2-4 ימי עסקים אתם מדברים? חרטה! חבל חברה בגודל הזה ובמותג הזה ככה אמור להיות!!
מוצר:
מקפיא אליקטרה 6 מגירות 6451
שם:
adimintz
תאריך:
08/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מזעזע. עד לרגע זה לא קיבלתי תעודת האחריות שהובטחה לי בעת המשלוח.
ההזמנה הגיע בזמן אך ללא חשבונית וללא תעודת אחריות של שנתיים כמובטח.
לבקשתי נשלחה לבסוף חשבונית במייל.
התעלמות מוחלטת לגבי האחריות.
ההזמנה הגיע בזמן אך ללא חשבונית וללא תעודת אחריות של שנתיים כמובטח.
לבקשתי נשלחה לבסוף חשבונית במייל.
התעלמות מוחלטת לגבי האחריות.
מוצר:
דיסק חיצוני קשיח WD 4 TB
שם:
yonatan
תאריך:
31/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מייבש של בוש עם משאבת חום מדגם WTH85V0. לאחר 7 ימי עסקים שלחתי בירור לגבי העסקה כי לא פנו אלי לתיאום הזמנה. אחרי הפנייה חזרו אלי מיד והודיעו לי שחסר סכום של 80 שקלים בחיוב. א. זה מאוד מוזר כי פשוט שילמתי באתר כמו כל מוצר אחר שאני קורה, זה מעולם לא קרה לי. ב. עד שאני פניתי אליהם לא פנו אלי ממחסני חשמל כדי להשלים את החיוב ורק היה רשום באתר שהסטטוס הזמנה הוא ״בטיפול״. כששילמתי את ה80 שקל התקשרו להגיד שהמוצר כבר אינו במלאי למרות שבאתר עדיין היה מצוין שהוא במלאי. לאחר השיחה תוקנה השגיאה והמכשיר כבר מופיע שאינו במלאי. הנציג שירות התחיל להציע לי דגמים אחרים אבל ביקשתי פשוט שיבטלו
מוצר:
מייבש כביסה בוש WTH85V0
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply